本报济南讯(记者王照重)苹果iPhone4手机有“三码”,即手机卡架上的序列号、手机后盖内部的二维条码和iPhone4“关于本机”中的一个序列号,同一部i-Phone4的“三码”应相同。7月16日,记者从山东省青岛市工商部门得知,有消费者因iPhone4“三码”不同遭遇换机难题。此前本报对该类事件也有报道(详见本报7月4日A1版《蹊跷的iPhone4“三码”不符》一文)。
山东消费者关先生告诉记者,去年11月29日,他在青岛酷动数码产品有限公司购买了一部i-Phone4,使用没多久出现死机故障。关先生将手机送到苹果公司授权的售后服务店检修,发现关先生所购手机主板序号与机身不符。关先生怀疑自己购买到了组装机,于今年5月30日向青岛市工商局市南分局浮山路工商所进行申诉,要求青岛酷动数码产品有限公司更换新手机。
浮山路工商所所长王军告诉记者,经送检,发现关先生的手机“扫码与机器显示不符”,但从青岛酷动数码产品有限公司提供的公司总部关于该手机的内部发货证据来看,该手机统一从苹果公司采购,不是组装机。青岛酷动数码产品有限公司表示,由于该手机已过“三包”规定更换新机的时间,按规定不能换新机。就序列号不一致的问题,苹果公司官方至今也未给出合理说法。