■本报记者 李青山
　　简陋的会议室里挤满了听讲的农民，老师讲得绘声绘色，农民听得津津有味。课后，农民拉着消费者委员会人员的手，连声问他们何时再来。这是记者近日在广东省惠州市龙门县创办的“农民消费讲堂”看到的情景。听课的农民评价，“这个活动搞得实在是好！”
　　据了解，这样的农民消费讲堂，龙门县每年要办10期左右。龙田旧梁村村民委员会主任梁国强告诉记者：“村民们都非常喜欢这样的消费讲堂，通过听课，我们掌握了一些辨别真假种子、农药以及烟酒等的基本常识。如果买到假货，我们一定要去‘一会两站’投诉，维护自己的合法权益。”
　　龙门县工商局、县消委会不定期举办农民消费讲堂，不是突发奇想。记者了解到，龙门县是一个山区农业县，拥有157个村委会，同时也是惠州市农民维权的试点县，还是一个旅游大县。记者一踏入县城，就看见醒目的广告牌：“当您发现无照经营行为时，当您买到假冒伪劣商品时，当您的合法权益受到侵害时，请您拨打消费维权热线电话12315。”在村委会，在热门旅游景点，在大型购物场所，均设有消费维权服务站或消费者投诉站。如今的龙门，维权网络延伸到全县的各个角落，投诉渠道畅通，消费者的维权意识在增强，特别是消委会及“一会两站”工作人员为农保农意识尤为突出，投诉解决率为100%。
　　为何龙门县的消费维权氛围如此浓厚呢？记者采访得知，龙门县工商局、县消委会的具体做法是抓“五强化”，即：强化组织领导，强化工作落实，强化长效机制，强化作风建设，强化培训宣传；在抓内功的同时多向当地政府领导汇报取得政府的支持；坚持横向联系，多部门协同作战，形成合力，全力打造“四有四必四快”维权体系，提高工作效率。“四有四必四快”维权体系，就是实现“两站”建设有牌匾，有办公场所，有工作人员，有登记簿，有工作制度；维权工作人员做到有诉必接，有访必答，有难必帮，有求必应的“四有四必”的要求；“两站”工作实现受理投诉快，咨询解答快，调解办结快，转办答复快的“四快服务”。
　　龙门县工商局、县消委会尽心尽力的服务，尽职尽责的工作，赢得了消费者的好评，在群众中树立了良好的形象。