今年二季度电信服务申诉量下降6.9% 第C1版:IT·网络 2012年08月01日中国消费者报


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今年二季度电信服务申诉量下降6.9%

作者：武晓莉

　　本报讯（记者武晓莉）近日，工业和信息化部发布了今年二季度电信用户申诉情况，有关电信服务的申诉量较上季度下降6.9%。其中，用户服务方面的申诉占申诉总量的43%；网络质量方面的申诉占20.8%；收费争议方面的申诉占总量的36.2%。用户申诉主要涉及的增值电信企业名单见右表。

　　

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