本报重庆讯(记者刘文新)8月22日,重庆市工商局永川区分局、永川区消费者权益保护委员会,率先在全市的微型企业——重庆酷狗熊商贸有限公司设立12315申诉联络站和消费者投诉举报站,拓宽了消费者的维权渠道,强化了企业的社会责任。
永川区消委会秘书长夏庆华告诉记者,经过短短几年的发展,永川区的微型企业发展到2700多户,带动了22000多人就业,成为了全区经济发展的一支有生力量。为了促进微企的进一步发展,推动微企的消费维权工作,永川区工商分局、区消委会决定在发展稳健、管理严格、注重消费维权的微企中,设立12315申诉联络站和消费者投诉举报站。经过调研,首选微企为重庆酷狗熊商贸有限公司。该公司是一家有50多名员工的儿童服装企业,其产品被评为永川区知名商标,畅销海内外。
据介绍,永川区消委会指导该公司建立了消费维权工作的相关规章制度,对公司的维权专员进行了业务培训,他们已能熟练受理、调解消费纠纷。