■邹本堃
烦扰了手机用户多年的垃圾短信还未被根治,如今,随着智能手机的普及,手机推送广告更令人不堪其扰。近期一项微博调查结果显示,超过40%的安卓智能手机用户苦于频繁遭受各种“牛皮癣”式的通知栏广告骚扰。据介绍,这是一种“通知栏广告插件”在作祟,目前已有超过5万款安卓应用内嵌了此类插件。
有业内人士告诉笔者,安卓通知栏是安卓系统专门开辟的系统消息通知区,用于展示诸如软件更新、邮件提示等信息,其展示形式类似于电脑的弹出式广告。因其可强制推出,所以被一些应用开发者利用,使得用户在免费下载某个应用产品后,就会不断遭受各种推送广告骚扰,如点击下载,会耗费流量;如果不想下载,也无法关闭;即便想卸载应用以求个清静,也可能会因不知捆绑了哪个应用而无从下手,着实令人恼火又无奈。
在用户无法选择的前提下,强制推送,又无法关闭,这样的行为明显侵犯了用户的知情权和选择权,并完全符合中国互联网协会于2006年推出的恶意软件标准,甚至比传统互联网环境下的恶意软件对用户的危害还要变本加厉:其一,在移动互联网时代,人们对手机的依赖远远大于电脑,电脑不是全天必须使用,而手机每天伴随用户的时间平均超过10小时,关闭手机意味着关闭了通信联络通道,因此对于用户来说,来自手机通知栏的推送广告更让人无处躲藏,无可回避;其二,弹出式广告固然烦人,但对于一般都是计时收费的传统互联网用户来说,尚无须为此多花钱,而对于多以流量计费的移动互联网用户来说,通知栏推送广告要耗费流量,用户损失的除了好心情外,还有真金白银。
事实上,这样饮鸩止渴的广告推广模式,不仅侵犯了消费者权益,也不利于移动互联网产业的健康和可持续发展。强制推送广告虽然短期内能解决应用开发商的盈利问题,但却影响了用户体验。用户感到不爽的直接后果就是广告点击率降低,这样就会影响到广告商投入的热情,进而影响到应用开发者的收入。因此,归根结底还是要提升用户体验,强买强卖难以持久。
据有关数据显示,目前我国通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿,如此庞大的用户群体伤不起,到了该给“牛皮癣”式的手机推送广告下点猛药的时候了。工信部于2011年7月发布了《互联网信息服务管理规定(征求意见稿)》,明确要求互联网信息服务提供者不得违规弹出广告,不得未经用户选择捆绑安装软件,而在移动互联网领域,相关的规定仍为空白。为了让近4亿手机上网用户用得舒心,为了移动互联网产业的健康发展,移动互联网的相关管理标准亟待建立。