■武晓莉
“拿着放大镜都找不到对手”很长一段时间以来一直是百度的状态。虽然在Google搜索退出中国之后,搜搜、搜狗、即刻搜索等多家搜索引擎陆续进入市场;虽然没有搜索引擎排他性地令用户不能使用其他搜索引擎,但由于那些搜索做得不尽如人意,也由于百度先入市场培育的用户习惯等因素,搜索市场实际上一直没有形成有效的竞争格局。在我国独占超过80%的搜索市场份额这一事实,让百度一直过着吃喝不愁的好日子,市值已经超过400亿元。
正如周鸿祎所说,搜索技术近几年来其实没有啥革命性进步,缺乏竞争对手的搜索巨头反正不愁用户使用,没有任何动力去创新技术产品,甚至都懒得改善搜索质量。为逐利把各种付费推广混到搜索结果中,虚假广告欺诈网站充斥其中,抓取整个互联网内容提供搜索本来也要给各网站提供流量,结果越来越多流量优先输送给自己。
对用户来说,只有形成真正的市场竞争,才有可能不被侵权,搜出真实的、自己想要的内容,才能过上好日子。
但也正如周鸿祎所说,在垄断八成市场的搜索巨头那里,用户没有选择,而这正是对用户和行业最大的伤害,也是搜索巨头可为所欲为任意操纵搜索结果的原因,也是道德谴责、舆论批评对巨头无效的原因。只有竞争打破垄断,才会让消费者和行业获益,竞争会改善搜索质量,让用户成为赢家。
不过,作为打破垄断的竞争者,360也一样面临自觉维护用户权益的责任。一上手,就拿用户作为砝码,只能让行业更加混乱。周鸿祎承诺,360搜索不做竞价排名、不在搜索结果里混入广告。尽管这是用户所乐见、行业所乐见的,但就是害怕一旦360站稳脚跟,就不再遵守诺言。
当然,这一切,除了需要企业的自律外,还需要行业主管部门加强管理。但愿360此次杀入搜索行业,真能打破沉寂多年的垄断局面,真正形成有效的市场竞争,从而结束百度的好日子,给用户带来好日子。