电商价格大战结束了，紧接着，各家对消费者的致歉信又雪片般飞来，库巴网可算是最悲情的一家，首席执行官丁东华嚎啕痛哭的视频在网上随处可见。且不说这是不是借道歉做广告，就算是真心道歉，消费者难道就能轻易的相信眼泪吗？
　　国家发展和改革委员会价格监督检查和反垄断局近期已经对 “8·15电商价格战”展开调查。初步调查结果认为，在价格战过程中有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。面对此调查结果，电商们纷纷承认错误。但是，承认错误不是结束，关键还在于改正，更关键的是今后不再犯这样的错误。致歉也好，痛哭也罢，只是一种对待错误的态度，而消费者要的是实际行动。
　　电商们会算账，消费者也会算账，只是消费者的这笔账决不会因为谁痛哭就变成了糊涂账。企业赚取合理利润，消费者是不会有意见的，作为企业完全没有必要一开始摆出一幅放血亏本让利的架势，然后再偷偷摸摸地算小账坑害消费者，当秘密账本被揭露，又开始痛哭认错。
　　创建购物网站的先行者马云最近点评电商价格战说：兵不厌诈，在商场上可以偶尔诈一下竞争对手作为乐趣，但绝对不能挟持消费者和合作伙伴去诈，更不能直接去诈消费者。做企业，必须要对消费者和合作伙伴有敬畏和感恩之心，要坚信消费者的智商远远高于你。
　　其实，对于经历了无数价格诱惑与价格欺诈的消费者，他们在看重价格的同时更看重品牌。此番价格战无论是京东商城、苏宁易购或是库巴网都吸引来了众多消费者捧场，这不仅仅是因为承诺的价格低，还因为消费者相信这些大牌电商应该是有信誉的，但没想到结果却让人失望。而要在这种失望之后再建立起信任，就不是一件容易的事了。虽然犯错者痛哭流涕，但是消费者还是会用时间去观察验证，而不会轻易地相信眼泪。
（李燕京）