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走转改·消费维权目击
滇缅边贸市场的“守护神”
——云南省腾冲县工商局猴桥分局市场巡查记事
作者:贾君
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    猴桥工商分局执法人员巡查市场

■本报记者 贾 君 文/摄

  “好个腾越州,十山九无头。”因地热、火山闻名的云南省腾冲县,紧邻缅甸密支那和印度雷多,是中国通向南亚、东南亚的重要门户和节点。位于腾冲县西北角的猴桥镇,与缅甸毗邻,国境线达70多公里,其中猴桥是中印公路中国境内的第一桥,也是古西南丝绸之路中国境内的最后一站。那里的边贸市场如何,口岸边的消费者权益保护情况如何,带着这些疑问,记者在秋高气爽的9月,来到边境小镇猴桥,一探究竟。

条件苦 工商人青春昂扬

  9月7日上午,经过一个多小时的山路颠簸,记者乘车来到距腾冲县城54公里的猴桥镇。记者来到猴桥工商分局院内时,分局的6名工作人员正在忙碌,所长王祝庆和干部陈绍业在核查一起案件,其他几名工作人员在准备下午的市场巡查。
  记者看到,猴桥工商分局的小院地势低洼,比外面的街道低了1米多,院子东面一栋3层的小楼非常破旧,楼内的陈设也相当落后,办公室内都是木桌子和长条椅。这栋楼就是猴桥工商分局的全部家当,1楼和2楼是办公场所,3楼是宿舍。
  腾冲县工商局副局长李旭向记者介绍说,这栋楼建于20世纪80年代,设施与建筑布局相对落后,新建成的集镇街道比工商分局院场高出近1米,每逢雨季都会形成积水,致使分局1楼的卫生间、厨房等不能正常使用,给工商人员的工作、生活造成严重影响。
  记者注意到,楼前拐角处有一个小菜园,但却杂草丛生。王祝庆告诉记者:“为节省开支,我们自己动手,在院里开辟了这个小菜园,每年春天种一些蔬菜。今年夏天降雨多,院子地势低,街面上的水倒灌进来,小菜园全部被淹,颗粒无收。”说完这些,王祝庆轻轻叹了一口气。
  虽然条件艰苦,但猴桥工商分局的工作人员却都是清一色的年轻人。分局6名工作人员,平均年龄27岁。王祝庆刚满40岁,但看起来像30岁出头的小伙子。3名女干部中,除了段焱刚做了妈妈外,另外两位年轻的姑娘周可、黄晓娜,都是去年考入工商机关的大学生,昂扬的青春写满脸庞。

查市场 执法显红盾情怀

  当天下午2时30分,记者随同王祝庆及陈绍业、周可登上执法车辆,一起前往猴桥口岸巡查市场。汽车出猴桥镇向北,走了七八公里就进入山区,海拔也上升到近2000米。进入山区不久,刚才还是晴朗的天空,忽然阴云密布,几分钟后,倾盆大雨不期而至,由于看不请道路,司机只好将车停在路边等待大雨停歇。
  记者看到,公路两边是陡立的峭壁,暴雨冲刷之下,有的地方雨水已混着泥土开始向下流淌。记者的心顿时提了起来。王祝庆提出,车停在路边太危险,大雨再持续下去,可能会出现泥石流。于是,司机冒雨前行数公里,将车停到了猴桥国家口岸联检大楼前。此时,全车的人才松了一口气。
  半个小时后,云开雾散,雨势渐收,一道彩虹挂在天边。汽车继续向前行驶不到1公里,来到了中缅边境的猴桥检查站。在检查站的两边分布着数家小商店,为周围的中国消费者服务,偶尔也有对面的缅甸消费者前来购物。
  王祝庆在车上向陈绍业和周可布置完任务后,3人先来到桥头北面的新萍商店检查。记者看到,该店营业面积虽不大,但却陈列着七八十种商品,其中食品居多。陈绍业、周可对经营者出示了执法证后,开始仔细核对每一种食品的进货凭证。经过近30分钟的检查,没有发现不合格的食品。3人又来到桥南面的郭彩杏商店检查。王祝庆等人重点检查了各类食品的进货日期后,提醒店主郭彩杏注意所经营食品的保质期。
  近一个小时的巡查完毕后,大家驱车返回猴桥镇。此时,天空还在淅淅沥沥地飘着小雨点。山路弯弯,路面湿滑,记者看到,先前停车的地方,陡立的石壁上已经开始形成小瀑布,跌落的流水打在路面上,声响很大。王祝庆介绍说,猴桥镇多为山区,各个村以工商分局所在的下街集镇为中心,呈放射状分布,日常巡查折返较多,往往花上几个小时仅能巡查数户市场主体,距离分局最远的市场在永兴村,直线距离50多公里,且全部是山路,雨季去巡查,遇到塌方、泥石流是家常便饭,经常是车开一半路程,推一半路程。“这样的巡查累不累?”面对记者的问题,王祝庆笑了笑:“我们已经习惯了,为了让中缅边境的贸易市场和谐有序,让中缅消费者的合法权益不受侵害,付出再多也值得!”

强监管 当好消保卫士

  据了解,近几年来,猴桥工商分局以服务桥头堡建设为契机,牢固树立“只有地方经济大发展,才有工商机关大作为”的工作理念,努力打造腾冲工商“监管、服务、维权”三个品牌,在维护中缅市场交易秩序、保护中缅消费者合法权益等方面取得了一定突破。
  王祝庆介绍说,猴桥国家一类口岸设立后,在猴桥镇生活经商的缅甸人越来越多。为更好地维护中缅消费者的合法权益,猴桥工商分局全力推进“一会两站”基层维权组织网络建设,在辖区聘请了“两站”工作人员30名。由于中缅互市频繁,为强化涉外投诉调解工作,猴桥分局于2011年聘请现居猴桥镇的缅甸瓦城籍人赛奥吞为义务调解员,成功调解了多起消费纠纷。
  2010年4月初,吉林商人徐宝库与缅甸密支那瓜农口头协议购买120吨西瓜,准备运到东北销售。4月10日,徐宝库预先支付5万元定金和35456元包装费,先行购进了29吨西瓜。西瓜拉到猴桥镇后,徐宝库发现瓜瓤有聚水,没法上市销售,于是紧急跟卖方联系,要求停止交易,退还定金及包装费用。缅甸卖方拒绝了他的要求,并要求徐宝库把原定下的西瓜运走。徐宝库向猴桥工商分局申诉。
  受理申诉后,王祝庆和陈绍业等执法人员立即联系缅甸商人。经多次调解,缅甸商人同意将29吨西瓜每公斤减价0.30元,并答应徐宝库对剩余的91吨西瓜自行挑选购买,不受原协议约束。一起涉外贸易纠纷圆满解决。
  记者了解到,作为保山市工商局的国门分局,猴桥工商分局始终将行政执法作为维护边境市场秩序的重点工作,仅2011年就查处各类违法案件12件,没收、销毁假冒、过期、变质、“三无”食品6000余袋(瓶)。一分耕耘一分收获。猴桥工商分局的工作得到了上级机关及地方党委政府的充分肯定,多次被保山市、腾冲县工商局以及地方党委政府表彰为“先进工商分局”、“食品安全先进单位”、“先进基层党支部”、“执法先进单位”等。

  

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