本报合肥讯(陆俊峰 记者洪敬谱)近期,安徽省和县消费者协会联合县物价局,对该县主要商场和超市进行了物价真实情况的抽查,并针对不特定消费者展开了有关打折商品真实情况的消费调查,发现有些商场、超市存在部分商品明码标价不规范,以及打折商品与不打折商品混同摆放等现象。
本次调查共计发放调查问卷100份,收回有效调查问卷100份。调查结果显示,67%的消费者知道打折商品打折前的定价,20%的消费者不知道,13%的消费者选择没有关心过;71%的消费者购买所需要的大件商品时会等打折时再买,6%的消费者选择不会,23%消费者选择不考虑是否打折;77%的消费者认为打折商品会给其带来实惠,4%的消费者选择不会,19%的消费者选择不清楚;51%的消费者认为打折商品质量有保证,36%的消费者认为应该有,13%的消费者选择不清楚;84%的消费者认为,打折是商家的促销行为,2%的消费者认为打折商品质量有问题,24%的消费者认为打折商品是快过期或过时的产品;51%的消费者平时关注商场的打折信息,39%的消费者偶尔关注、10%的消费者不关注;对购买到的打折商品出现质量问题后,5%的消费者选择自认倒霉、64%消费者选择找经营者协商、27%的消费者选择向消协投诉、4%的消费者选择向有关行政部门反映。
另外,从抽查的30多种商品价格来看,有些商场、超市存在部分商品明码标价不规范,以及打折商品与不打折商品混同摆放等现象,极易给消费者带来错误认识,从而导致消费纠纷出现或损害消费者的合法权益。消协建议,商场、超市要严格规范打折商品的价格,实行一种商品一个价格一个标签,并严格区分打折商品与非打折商品的范围及区域布置,以更好地保护消费者的合法权益。