维修相机产生纠纷和解第A4版:要闻·投诉 2012年11月05日中国消费者报

　　本报西安讯（王清君记者周余涛）近日，陕西省西安市工商局东大街工商所成功调解一起消费纠纷。最终，经工商人员调解，商家退还外地消费者200元。
　　据了解，今年7月，新疆阿克苏地区的时女士来西安旅游时，照相机坏了，在西安市东大街一家照相机专卖店进行了维修。该店工作人员检查后说该照相机主板、外壳都需要更换，维修费用共计730元。时女士同意了。维修之后，时女士发现新换的外壳是旧的，专卖店也没有把更换下来的零件交给她。因急于赶飞机，时女士付了钱返回新疆。回家后，时女士致电东大街工商所申诉。
　　接到申诉电话后，工商人员进行了调查。经调解，最后由照相机专卖店退还时女士200元，并把更换下的零件邮寄给了时女士。

　　