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吉利汽车以技能大赛规范提升服务品质
作者:李方
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  本报讯(记者李 方)11月2日,吉利汽车第三届服务顾问与维修技师大赛在广东中山闭幕。
  本届吉利汽车服务顾问与维修技能大赛自今年7月份开始在全国820余家服务站进行。参赛选手需进行理论和实际操作两部分测试,对吉利汽车4S店售后服务人员专业知识、技能水平、职业素养等进行全方位的考核。大赛历时近3个月,经过服务站技能大比武、中心晋级赛,最终通过考核比拼全国共有60名“服务之星”与“技术之星”入围全国总决赛。来自吉利汽车河南新汇通与湖北宜昌东伦的选手,分获本届大赛服务顾问组冠军和维修技师组冠军。
  自2010年起,吉利汽车服务公司以“起于精诚,臻至善”为主题,连续举办三届技能大赛,以检验售后保养流程的规范性、服务接待流程的规范性、强化服务人员基础业务能力,其最终目的是,打造更高水准的服务团队、更好地服务于消费者,让更多消费者深刻体验到吉利汽车 “关爱在细微处”的服务理念。

  

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