本报杭州讯（记者郑铁峰）据浙江省杭州市消费者权益保护委员会统计，近3年间老年人消费投诉都以30%的幅度增长，尤其是今年上半年，该市消保委受理的相关老年人消费投诉达1500件，占到投诉总量的1/3以上。杭州市消保委的综合分析表明，6类问题最“伤”老年消费者。
　　一为养生保健 现如今，老年人越来越注重自身的健康和保健。一些非专业的保健品机构或生产厂家，打着各类健康知识讲座、培训班等旗号，以赠品为诱惑，吸引一些老年消费者到现场听课，大肆吹嘘其产品功效和疗效，引诱听课的老人买其产品。当老人们感觉上当受骗再与商家联系时，商家早已人去楼空。
　　二为旅游消费 随着生活条件的改善，不少老年人退休后，有时间出去观光旅行。一些旅行社不失时机地推出“夕阳红旅行团”和“健康之旅”等旅游项目，向老年消费者推销。但有些旅行社缺乏必要的接队经验，尤其是对老年团队的安全保障和旅程安排没有妥善的规划，加之受经济利益驱使，一旦途中出现问题，往往引发纠纷。
　　三为电视购物 五花八门的电视广告及电视购物，以其形象化、物廉价美吸引着相当一部分老年消费者。但电视购物良莠不齐，缺乏诚信，特别是一些电视购物频道往往只公布一个热线电话，推销物品时吹嘘得天花乱坠，一旦出现商品质量问题，销售方无从查找，而广告播出方又推卸责任，给消费维权带来了很大的困扰。
　　四为通信促销 手机对于老年人已不是奢侈品，各大通信运营商瞅准这一商机，推出针对老年消费者的各种优惠活动，以所谓“套餐”、“包月”等营销手段吸引老年人，但由于一些工作人员在向消费者推荐时未尊重顾客的知情权，往往会出现误导和后续服务未跟进的情况，导致月终费用支出与其预算不符等消费纠纷发生。
　　五为金融理财 时下，股票市场持续低迷，一部分人把目光投向了收藏和“代炒黄金”的业务，尤其是那些令人眼花缭乱的“某某纪念册”、金（银）币收藏和理财广告，让一些老年人动心。社区内外举行的各种理财咨询服务活动，也良莠不齐，致使老年消费者在一知半解的状况下损失惨重。
　　六为医疗保健 杭州市一项专门针对老年人消费维权的公益调查报告显示，医疗保健同样是让老年消费者最无奈、也是最无助的问题之一。调查显示，虚假宣传以及价格欺诈是损害老年消费者的主因。