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打造“红盾直通车”提升服务效能
作者:邵爱军 季益


      江苏省南通市通州工商局开展“党徽耀红盾”争创“群众满意的窗口服务单位”活动,向社会做出“你发展、我服务,你消费、我保护”的承诺,打造“红盾直通车”效能服务品牌,做到哪里有需求,哪里就有红盾直通车。近日,在该区创先争优表彰大会上,“红盾直通车”荣获“创先争优十佳服务品牌”称号。
  开通红盾服务创业直通车,打造产业升级服务高地。江苏省南通市通州工商局积极主动联系南通高新区、锡通科技产业园,建立并实施重大项目联动机制,协调解决项目洽谈、签约、准入、发展等难题。通州湾(滨海园区)是南通实施沿海开发的主战场,该局急事急办、特事特办,为海鲜一条街等一批重大项目提供一条龙服务。7月初,该局印发大力支持家庭服务业发展实施意见,确立14项帮扶措施。同时前移关口,对所属分局注册人员授予企业登记权限,并配备业务娴熟的登记受理人员,方便企业就近办照。
  开通红盾消费维权直通车,打造零距离维权服务高地。今年,江苏省南通市通州工商局启动实施消费维权社会化工程。3月15日开通了“通州红盾维权网”,与10家单位举办了网上投诉受理签约仪式。会同区放心消费创建办成立了“12315消费维权指导中心”、“食品安全快检中心”。整合消费维权资源,组建“消费维权律师团”,讨论研究消费维权领域热点难点问题,调解重大典型投诉案例。从规范化建设入手,编纂出版全国首部《流通环节食品安全基层监管工作规范》及《12315“五进”工作规范》,经验做法在全省得到推广。
  开通红盾品牌培育直通车,打造品牌孵化服务高地。江苏省南通市通州工商局举办“品牌的力量”首届“品牌发展论坛”,组织“三名商标”企业开展“品牌之旅”,推动召开全区商标战略工作会议。加强行政指导,实施一镇一品、一村一标、一社一标、一企一标工程。今年4月,“梦之语”商标成为南通家纺行业率先通过行政认定的中国驰名商标。目前,通州区已拥有行政认定驰名商标4件、著名商标35件、知名商标87件,跃居全市前列。该局围绕主导产业和重点企业,建立省市区三级重点商标保护名录。
  开通红盾强农惠农直通车,打造护农发展服务高地。在该局的倾力指导下,全区1597个农户与农资龙头企业签订了会员式连锁合作协议,全区农资连锁率达90%,形成良好的辐射效应。该局挖掘合同指导职能,与全区21家规模涉农企业签订义务指导协议,将32家合同指导站全部纳入各镇区园大调解中心,大力推广合同示范文本,全程介入合同签约履行,制订推出粮食保护价收购和出口蔬菜保护价收购合同文本,得到企业和农户的欢迎。 (邵爱军 季 益)

  

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