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■本报记者 刘 浩

　　近年来，老年保健品消费投诉呈逐年上升趋势，骗子伎俩虽频被曝光，但仍有不少老年人屡屡中招。记者近日从上海市消费者权益保护委员会了解到，去年消保委共受理老年保健品消费品投诉500余件。时值传统冬令进补时期，针对老年保健品市场中存在的诸多问题，上海市工商局和上海市消保委近期曝光了3种针对老年人的保健品销售骗招，提醒老年消费者树立科学的保健消费观念，增强防范消费陷阱的意识。

三骗招

　　免费体检暗藏玄机

　　消费者叶先生日前参加了上海某公司组织的免费体检活动，在此期间该公司不断向他推销保健品，他碍于面子不好意思拒绝，在对方的极力推销下，最后花3680元购买了一盒沙棘籽油软胶囊。叶先生事后发现，该产品并不适合他的体质，而其实际功效也与推销人员介绍的内容大相径庭。
　　上海市消保委有关负责人告诉记者，以“免费”为诱饵，吸引老年人上当的手法最具欺骗性。一些不良商家打着免费体检的幌子，利用老年人普遍缺乏科学知识的弱点，再通过免费体检编造子虚乌有的“毛病”，诱导老年人购买其保健品。更有不良商家提供各种虚假数据，哄骗老年消费者，诱其上当。

　　宣传疗效巧舌如簧

　　去年4月，为了让刚刚患过脑中风的老伴尽快康复，仲女士参加了一家公司组织的专家报告会。专家讲座实际上是产品推销会，对方极力向她推荐一种名为“红蚓激酶栓溶片”的保健品，并宣传该产品对治疗脑中风有奇效，服用10天就可见明显疗效。仲女士当场购买了半年的药量（共5盒，3980元/盒），合计人民币19900元。然而，老伴服用后有头晕、心慌的感觉，且服用15天后也未见任何疗效。
　　上海市消保委有关负责人告诉记者，消保委调查发现，一些不良商家通过在商场和公园等人员密集区散发传单、专题讲座等方式进行产品宣传，夸大保健品的功效，把保健品说成灵丹妙药，诱使老年人上当。鉴于老年人辨别能力下降、自我防范意识较弱，加强对老年消费者的教育引导显得尤为重要。
　　亲情攻势常奏效
　　上海市民曹大爷一直独自生活，不久前在晨练时遇到一个自称是保健品推销员的姑娘，对方嘘寒问暖，在得知他的地址后还经常买水果去看望他。曹大爷隔三差五就到她那里买保健品，身体却没有改善。“我提出以后不再购买、要求退货之后，她挂了电话就再也没有出现”。
　　大打亲情牌已成老年保健品推销者的惯用伎俩。上海市消保委有关负责人表示，推销员正是抓住老年人渴望亲情、害怕病情加重的心理，用温情麻痹老年人，诱使他们大量购买保健品。

屡上当

　　1月5日早上8点，记者来到位于上海市淞虹路的新泾公园，不少老年人正在进行晨练。记者随机采访多位老年人，他们均表示曾有过购买保健品的经历，其中有老年人曾花费十几万元。而对于保健品的功效，绝大多数表示自己属于上当被骗。
　　家住新泾七村的王阿姨告诉记者，她患高血压，多年前参加了一家生物科技公司组织的免费体检和专家讲座活动后，对方声称他们的保健品对治疗高血压有显著疗效。由于多年四处求医均未见效，在对方的鼓动下，她花7500元购买了产品。然而，所谓的3个疗程结束后，她的血压仍未得到有效控制。“被骗后再去找他们公司，发现该公司已人去楼空”。
　　70多岁的李老伯向记者反映说，家里经常接到推销保健品的电话，对方有时都可以准确地讲出自己所患病症，“是巧合还是信息泄露，希望能引起有关部门的关注和重视”。
　　针对老年保健品市场中存在的诸多问题，上海市消保委常务副秘书长陶爱莲表示，不法商家对老年人进行“洗脑”式宣传，使得不少老年人上当受骗，严重侵害了老年消费者合法权益。她强调说，加强老年消费者的教育引导，增强老年人的防范意识和维权能力势在必行。希望有关部门加强监督，严厉打击违法经营行为，切实保护消费者合法权益，营造放心消费环境。

四注意

　　针对保健品销售行业乱象丛生的现状，上海市健康产业发展促进协会常务副会长肖迪娜表示，保健品销售人员的从业标准还应从严。事实上，现在保健品销售人员已经有资质认证，但由于不是强制性的，就目前来看覆盖面并不广，建议将资质认证作为准入门槛，对人员进行正规培训。同时，还应把住伪劣药物进社区的关口。“现在很多企业和街道关系好，就可以直接到社区宣传，这种行为应禁止。”肖迪娜说。
　　据悉，针对上述情况，上海市工商局和上海市消保委近期组织部分专家深入社区，通过消费教育宣讲及发放《保健食品消费指导手册》等形式，引导老年消费者科学理性消费。
　　有关专家提醒老年消费者在保健品消费过程中应注意以下4点：一是看清“免费”之类的促销伎俩，不要为“蝇头小利”而使自己权益受损；二是不要轻信宣传和承诺的保健品功效，切忌用保健品代替药物治疗；三是注意看清保健品外包装上的标志、主要成分、适宜人群以及相关部门批号、批文等信息；四是到正规商店购买老年保健品，并注意查看该公司有无营业执照和相关的资质，索要和妥善保管购物发票和相关凭证。