■谢莉葳
　　就像是一种时髦的装饰品，近两年频繁发布的社会责任报告成为企业竞相攀比的最新时尚。厚厚的装帧画册、精美的铜版印刷，充斥了大篇幅溢美之辞的内容。
　　2012年，中国企业社会责任（CSR）报告数量更是呈现爆发式增长，同比增幅超六成。然而对这类报告的实际价值和影响作用，业内人士颇多微词。
　　由于大量的CSR报告都是企业自己撰写披露，从对自己有利的角度表述，主动提供给社会的一些“选择性的真实”，因此报告被视为自我歌颂式的自说自话。国际经济伦理研究中心主任刘宝成将其称为“形式精美的垃圾”，企业社会责任报告每年一度的发布，越来越像“数来宝”、“唱堂会”，各个山头唱自己的山歌，外人听着热闹，不过是愚弄门外汉。一些专业代笔机构应运而生，充当为企业涂脂抹粉的角色。
　　翻看过几本自撰的企业社会责任报告，记者也觉其有“中看不中用”的同感。每年上千份的企业社会责任报告除了看着精美、有档次外，内容乏善可陈，可读性较差。各类相关报道中也不难发现，很少能从报告内容本身寻找到新闻点，更谈不上对社会和公众的影响力。
　　企业社会责任报告是企业向利益相关方传递社会责任信息的重要载体之一，方兴未艾的CSR出版潮为何还未见兴盛就蜕变成一个时髦的装饰品？
　　这与CSR的起源不无关系。企业社会责任报告最早是国外一些投资机构在搞，多为上市公司或财富100强企业融资需要而制作。像在英国的上市公司，每年都被要求提供企业社会责任报告。出版的初衷就不是给普通消费者看的大众读物，而是急于向投资者示好表白的自说自话，自然少不了自我美化。
　　随着新媒体的迅速发展和对人们生活的日渐渗透，越来越多的消费者喜欢在互联网上分享消费取向和个人观点，这意味着普通民众已由传统商业链条末端的被动接受者，转为对整个价值链的监督者和制约者。消费者购买产品已经不仅是迫于生活需要，更在意商品与个人价值观的吻合。比如：责任消费和环保话题在社交媒体被高频率提起，在消费过程中尽量减少对自然资源的过度消耗与浪费成为时尚；意识到“没有消费，就没有杀戮”，请客吃饭时再点鱼翅、熊掌，就会遭人白眼……因此，今后从消费者视角来看待企业履行社会责任的是非功过将变得越来越重要，特别是影响到消费者购买决策时，企业在“秀”CSR时就会更在意消费者的感受。CSR报告也许会从此变得真实生动而充盈起来。