工商人员给维权小卫士讲解消费维权知识
　　“喂，您好！在我们学校里出现了一些印着‘中国儿童银行’、‘中国玩具银行’的‘钱’，与人民币大小差不多，样式和颜色也很像，但这些‘钱’上的头像都是灰太狼等卡通形象，许多学生用零花钱买这种假钱向同学炫富，请你们来检查吧。”近日，福建省寿宁县实验小学五年级一名学生向寿宁县工商局12315消费者申诉举报指挥中心举报时，在电话中如是说。小学生怎么懂得这么多的消费维权知识呢？原来，他是寿宁县的“红领巾维权小卫士”。记者了解到，在寿宁县，有许许多多了解消费知识、掌握维权技巧的“红领巾维权小卫士”。
■陈晓清 本报记者 张文章 文/摄

创建学习园地
丰富消费维权知识

　　“如今，小学生手中的零花钱越来越多，但他们缺乏消费知识，在消费过程中遇到很多问题，对他们的身心健康产生了消极的影响。”寿宁县消费者委员会副会长兼秘书长、县工商局12315中心主任王峰说。经过深入研究后，2003年，寿宁县工商局、县消委会联合教育局、共青团寿宁县委在全县设立红领巾维权岗，聘请维权小卫士开展维权活动，近10年来，共在全县14个乡镇各中心小学和部分完全小学设立“红领巾维权岗”18个，先后聘任438名品学兼优的少先队员担任“红领巾维权小卫士”。“红领巾维权岗”旨在引导学生了解消费知识，学法用法，学会维护自身及他人的合法权益，培养学生的消费维权意识，提高校园消费维权强度。为此，寿宁县消委会和基层消委会分会、工商所人员担起了红领巾维权岗的校外辅导员工作。辅导员结合平时的工作实践，根据学生年龄、认知能力、理解能力，以喜闻乐见的形式，进行消费教育和引导。课上，他们采取播放消费知识宣传片、利用食品安全快速检测箱进行食品检测演示、现场辨认假冒伪劣商品、与学生互动等方式授课，课后，他们把12315消费维权宣传咨询等活动延伸进校园，通过发放消费维权手册、维权倡议书等宣传资料，在校内设置消费维权知识宣传展板、张贴宣传漫画等形式，倡导青少年节约用钱，不买危险玩具、“三无”产品、不健康书籍，自觉抵制假冒伪劣商品，不进“三厅一室（歌舞厅、游戏厅、录像厅和台球室）”，远离不健康网吧等。截至目前，寿宁县红领巾维权岗辅导员已先后360次深入到各学校，开设维权讲座及现场咨询活动67场，受教育师生达9000多人次。

搭建实训基地
提高消费维权技能

　　对于学生而言，消费维权是一个抽象模糊的概念。为此，必须鼓励青少年积极参与到消费维权行动中去，以提高青少年的消费维权实践能力。近年来，红领巾维权小卫士在辅导员的带领下走街串巷，识真伪、查假货、做宣传，现场学习识假辨假方法、现场参与维权调解，逐步树立起消费维权主人翁意识。
　　记者了解到，近10年来，各个维权岗的红领巾维权小卫士先后向工商机关提供打假维权线索89条，开展红领巾维权活动217场次，现场查处伪劣案件29件，调解消费纠纷17件。寿宁县工商局、县消委会还与各校共建“青少年绿色维权通道”，设立“维权信箱”，共受理并解决青少年投诉172件，为学生们挽回损失6.31万多元，逐步实现了红盾维权校园化的目标。

健全维权体系
推动维权岗纵深发展

　　2004年起，寿宁县各中心小学将“红领巾维权岗”的建设，纳入学校日常工作管理之中，成立了“红领巾维权岗”领导小组，切实指导红领巾维权小卫士开展活动；2008年“3·15”前夕，寿宁县鳌阳中心小学依托寿宁教育网，创建了全省首个由维权小卫士自行创办、设计并管理的维权网页——“红领巾维权岗”，“维权行动”、“维权学校”、“维权信箱”、“维权家族”；2012年“3·15”咨询活动现场，“红领巾维权小卫士”向路人发放消费维权宣传材料、讲解维权知识，用实际行动进一步打响了属于他们的消费维权品牌。通过充分发挥“红领巾维权岗”的带动和辐射作用，以点带面，在校园及家庭内外产生了巨大反响，不但小卫士自身的维权意识得到提高，还促使广大师生、家长的消费维权意识进一步增强，从根本上净化了校园周边经营环境。
　　不少家长鼓励自己的孩子成为维权小卫士，他们认为，消费维权教育要从娃娃抓起，让小学生从维权课堂上以及实践中，了解“消费”真正的内涵，明白“维权”的深刻意义，培养消费维权的能力，树立起科学消费、依法维权的良好意识。
　　截至目前，寿宁县红领巾维权岗先后荣获“福建省第二届十佳消费维权人物（集体）”、“福建省12315消费维权网络十佳服务点”、“福建省十佳消费维权志愿者（集体）”等荣誉称号。