■本报记者 王 峰
　　最近几天，北京丰台区的消费者刘女士非常郁闷，原来，她花1000多元买的吸尘器才用1年半就坏了。使用时先是看到机器冒了一点儿烟，随即便闻到难闻的气味，她怀疑是电机烧了。本以为吸尘器就此报废了，可后来听朋友说有些小家电也在三包范围内，而且电机是主要部件，包修3年，她的吸尘器还在三包期内，可以免费维修。于是刘女士就高兴地向厂家提出了维修申请。
　　很快，厂家售后人员上门，经检查确实是电机烧了，于是让刘女士出示发票，但刘女士却怎么也找不到发票了。不过在寻找发票的过程中，她找到了夹在产品说明书中的产品保修卡。可是维修人员却表示，由于刘女士的保修卡上没有填写相关信息，而且没有商家和或厂家的盖章，所以没有用。维修人员还说，只有在保修卡上填写了包修期限，并且加盖企业印章才有效，否则必须自费维修。
　　空欢喜了一场，刘女士感到非常懊恼：“以前根本不知道保修卡还需要填写，我买的家电都没有填写保修卡，只有发票，看来以后还得多长个心眼，在购买时填写保修卡，以便以后多一份保障。”
　　三包规定第八条指出：“三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。”因此，保修卡就是产品的三包凭证之一，主要功用是记录商品相关信息、包修期内维修次数等，与消费者利益息息相关。但是记者在北京部分家电卖场就“你是否清楚保修卡的内容”随机采访了10名消费者，结果都表示“只会保留购物发票作为三包依据，很少关注保修卡，而且在购买时根本没有填写过保修卡。”

　　●提醒：根据《消费者权益保护法》和国家三包规定，当消费者与商家产生纠纷、想要维护自己的合法权益时，应当明示商品三包有效期，消费者需提供保修卡、有效发票、产品合格证及产品使用说明等。如果发票不小心遗失，保修卡就是证明产品有效期的重要凭证。值得注意的是，保修卡要想成为三包凭证，还得正确、完整地填写相关信息，在填完后要求商家在指定位置加盖公章，并与发票中的公章进行核对，确保无误后方可。