洗浴店滑倒摔伤和解第A4版:要闻·投诉 2013年02月04日中国消费者报

　　本报济南讯（胡善品王岩记者尹训银）近日，山东省日照市工商局东港分局石臼工商所调解了一起消费纠纷，依法维护了消费者的权益。
　　2012年12月23日，家住石臼林海小区的张女士，到某洗浴店洗澡时，不慎滑倒，摔伤头部。张女士到医院进行了检查，缝合2针，共花医药、治疗费等700多元。张女士认为在洗浴店受伤，洗浴店理应承担自己的治疗费用，找到洗浴店经营者协商，对方拒绝承担责任。2012年12月26日，张女士向石臼工商所申诉。
　　工商人员向双方讲解了《消费者权益保护法》有关规定。经调解，双方达成和解协议，洗浴店经营者一次性赔偿张女士1000元。

　　