本报杭州讯 日前,浙江省浦江县工商局、县消费者权益保护委员会召集城区14家酒店餐饮服务单位,召开酒店餐饮行业规范经营约谈会。
会议结合近年来酒店餐饮行业日常经营中的现象,指出行业经营中的一些问题,主要体现在:损害消费者知情权,以假鱼翅、假猪耳冒充真鱼翅、真猪耳,以勾兑饮料冒充鲜榨、现榨饮料等;损害消费者选择权、公平交易权,消费项目未经明示即收费、禁止或限制消费者自带酒水、鲜活产品弄虚作假缺斤少两等;格式合同违法行为,如“本公司(店)对合同享有最终解释权”、“商品一经售出,概不退换”等;不正当竞争违法行为,如以进场费形式收取酒水供应商、婚庆公司商业贿赂,破坏公平竞争环境;为传销、虚假宣传推销老年保健品等违法活动,提供聚集性会议、会餐场所便利等。各与会单位代表畅所欲言,共同探讨了酒店餐饮行业中的一些管理难点,及一些消费者维权的难题,消保委负责人作出解答指导,并宣传了相关法律法规。
(浙 消)