百度《阳光安全上网手册》

　　“药品信息在网上百度一下就能找到，既帮我备份说明书又帮我节约空间。”时下正值冬春季节交替之际，白领小叶的过敏性鼻炎又犯了。当她在抽屉里面找到上次用了一半的氯雷他定胶囊，小叶怎么也想不起来这到底是不是用来治疗过敏的药品。经过查询百度，她意外地发现，这里不仅可以找到药品标准名称和批号，还可以查看详细的说明书范本。
　　追溯发现，这一便民举措源自百度与国家药监局近期出台的战略合作：药监局三大权威数据库全面入驻百度，包括18万余种药品信息、6000余种非处方药说明书范本、经过认证的可以向个人售卖非处方药品的网上药店等信息。
　　蓬勃发展的互联网让人们便利获取信息的同时，一些不法分子也试图将网络变成罪恶的温床。网络上出现的种种虚假不良信息，给消费者生活造成了巨大困扰。事实上，早在2010年12月17日，百度就发起了旨在“打击互联网不良信息、共建和谐网络环境”的“阳光行动”，通过与国新办、互联网违法和不良信息举报中心、食品药监局、公安等权威机构形成联动机制，以期让互联网不良及虚假信息，在阳光下无所遁形。两年以来，百度阳光行动通过打击虚假不良信息、持续引进优质资源改进产品、加强网民安全教育三项举措，致力于为网民创造安全、权威、可信的网络环境。

打击虚假不良信息重拳出击钓鱼网站

　　“在网络虚假信息，违规分子往往存有侥幸心理，在夜间或节假日偷偷更换物料来规避我们的检查。例如，违规分子知道关键词搜索如果是‘办证’，很可能会被查出。于是想趁巡查员不注意的时段，偷偷将关键词改成‘劳务派遣’以求瞒天过海。”对于网络欺诈手段的层出不穷，百度公司的一名普通的80后网络巡查员曾举例说明。
　　为从“源头”遏制虚假不良信息，百度建立起一套成熟而全面的审核过滤机制，通过各种技术手段，分别面向蜘蛛抓取网页、索引库建立、排序等不同阶段进行不良网站及信息的排查和清除工作。此外，每年投入数千万元的百度信息安全中心已经实现了365×24小时的实时监控运营，拥有超过800名专职人员，对侥幸逃脱源头审核机制的不良信息“漏网之鱼”，进行严密的围追堵截措施。
　　在百度严格的资质审查制度下，2012年，对赌博、办证、手机监听招聘兼职、网络游戏、金融服务等128个类别的违规推广进行重点打击，对17万余家资质不全和发布不良信息的客户进行了下线处理，违规金额近6千万元。
　　同时，针对钓鱼类网站持续增加，消费者利益造成巨大损失的现状，百度“阳光行动”连续两年发起清理钓鱼网站的专项行动。通过内外结合、双管齐下的高强度监管，“阳光行动”半年之内共发现涉嫌钓鱼类推广账户约1500多个，涉及中奖诈骗、金融（股票）诈骗、话费充值、兼职招聘等13个领域，并进行了严肃的下线和处罚处理。
　　根据数据统计，“阳光行动”启动至今，共打击虚假网页5776万个，涉及虚假站点超过505万个，对严重危害用户人身财产安全的网络欺诈等实现了有效震慑。

引入优质资源持续改进产品

　　作为5亿网民的互联网入口，一直以来，百度希望能利用其搜索的入口和平台优势，与各家具有数据资源优势的合作伙伴强强联手，让权威信息在百度进行显著视觉展示。这就像一道“防护墙”，用视觉优化的方式，把更多虚假诈骗信息挡在网民的视线之外。
　　今年以来，百度相继联合中航协、中国家电维修协会、国家药监局等多家机构，向知名企业品牌提供信息搜索认证的标识性服务，已与近1万家优质资源进行合作，将经过安全认证的搜索结果提供给用户。
　　以家电维修领域为例，百度2012年动作频频，在推出安全认证的企业官方客服搜索服务后，电话标识里面增加了“官方客服”、“百度安全认证”等字样，给用户的提醒更加醒目；此外，还上线了天极网家电3C产品维修数据库“即搜即得”结果，以及与搜狗号码通合作的疑似欺诈、推销电话查询提示等，在陌生电话、客服电话、维修网点电话等多个领域，为广大用户建筑起一道道安全防范的大门。
　　在关系网民生命安全的医疗领域，百度相继与好大夫、39健康网、搜狐健康、丁香园、寻医问药、悦美网、挂号网、北京市卫生局挂号平台等8家医疗健康类专业网站建立深度合作关系，通过百度对垂直医疗网站数据权威性的识别、认证，把真正优质的资源结果（药品、疾病、医院等信息）优先推送给广大网民，而且极大地缩短了用户获取内容的步骤和时间。
　　今年2月25日，百度与国家药监局建立了正式的战略合作关系。用户在百度搜索药品，可以通过对通俗的商品名、专业的药品名、批准文号等多个途径，得到权威准确的药监局认证药品数据。相比此前网络上鱼龙混杂未经认证的药品搜索结果，百度相当于为每种药品提供了一个“身份证”。网民还能从通过药监局认证的网上药店安全购买到自己需要的非处方常用药，节约了去医院、药店的时间成本。

网民参与+政府关注阳光行动衍化成全民运动

　　面对错综复杂的互联网环境，除了加强虚假信息的治理、持续改进主流互联网企业产品，并让虚假信息无处藏身外，提高全社会对网络虚假信息的辨别能力、引发有关政府部门的关注和支持，将阳光行动逐步推向全民化，也是打赢这场“网络安全战役”的重要环节。
　　2012年1月9日，阳光行动开展一周年之际，百度便联合北京市公安局推出了“安全上网普及计划”，加强对网民，特别是新网民及老年人、学生等群体的安全上网知识和防骗应对措施的普及力度。同时，在2012年“两会”期间，通过十二位政协委员联名提出加强上网安全的提案，将打击互联网虚假不良信息的决心和行动充分传达给相关政府部门。
　　另外，在“安全上网普及计划”中，百度方面汇集网络诈骗十大高危领域经典案例，精心编制了《阳光安全上网手册》，通过鲜活的故事，辅以精炼的网络安全技巧提示，以广大群众喜闻乐见的形式为网民介绍辨别、防范虚假网络信息办法。
　　不仅如此，2012年下半年，百度还拍摄“网络N宗罪”公益广告，通过买机票、买彩票、网上求医三个生活中最常见网络诈骗小故事，在北京电视台七个主要频道的黄金广告时段穿插播出，以直观的形式提醒网民时刻警惕网络诈骗。据了解，未来百度“阳光行动”还将进一步联动社会各界力量，让中国数亿网民更方便、更安全、更快捷地进行网络搜索、辨清互联网真伪信息。同时，百度公司也正在以其特有的使命感和责任感，一步步践行着CEO李彦宏的那句话———“阳光行动，只有开始，没有结束。”
（姜 蕊）