3月3日下午，由家居卖场龙头企业红星美凯龙、家电卖场苏宁、家装行业知名企业实创装饰共同举办的“服务、促销、战略联盟媒体通报会”在京举行。据了解，“3·15”期间红星美凯龙将携手苏宁电器等开展联动优惠，共同打造服务矩阵，给消费者带来全新的服务体验。红星美凯龙集团副总裁兼京沪、西南大区总经理王伟表示，打造战略联盟服务矩阵，是红星美凯龙今年“3·15”期间创新服务的重要一环，这一联盟的建立将使消费者体验到家具、家电、家装消费一体化服务的便捷，同时还可享受到联动优惠带来的超值折扣。
　　在一年一度的“3·15”期间，企业做促销并不新鲜，同行业的众多品牌携手促销也很常见，但此次不同行业的品牌企业联合促销还属首次。此次家居、家电、装饰行业领军企业三方联盟回馈客户，将使顾客在消费时更加便捷实惠。
　　王伟表示，从3月9日起，红星美凯龙将在北京五大商城举办今年最大力度的促销活动，并推出战略联盟服务同享活动，全力提升联盟服务矩阵的品牌及服务效应。“作为家居卖场，我们的基本责任就是为消费者提供环保、绿色、健康的产品，帮助他们打造美好的家居生活。因此，我们把2013年定位为绿色环保健康年，旨在回归到家居卖场的根本责任，把消费者的真正需求作为提升现有服务模式的出发点。”王伟介绍说，“为确保红星美凯龙的绿色、健康、环保理念落到实处，红星美凯龙对商场内销售的每一件产品筑起了四道防护网：一是严把进门关，对每一个进入商场的品牌和产品进行严格审核，调查工厂的实力，查看产品的质量证书，坚决杜绝不合格的产品流入卖场；二是推动厂商自检，进入卖场的所有产品定期送检，并不定期抽检，让产品品质永远保持在高水平状态；三是红星美凯龙与第三方机构合作，对卖场内的产品进行抽检，彻底杜绝不合格产品侥幸生存的机会；四是严格执行“市场负全责”的服务理念，对消费者投诉及时反应，对服务中出现的问题承担责任并尽快解决，让消费者不仅享受到快捷服务，而且获得放心、舒心的感受。”
　　同时，本周末凡是在红星美凯龙北京五大商场付全款购买家具、建材的消费者，均可在实际成交价格的基础上立减18%。红星美凯龙各商场还有各自的优惠活动：消费者可在西四环商场参加总裁直销订购会，以工厂价购买家具、建材产品，还可抓现金、领银币、抽金条，又实惠又好玩；在朝阳路商场，消费者可以参加限时巨惠、1元换购等活动，抢购特价商品；在北五环商场，消费满一定金额的顾客可参加100台的iPADmini抽奖活动。“我们建立战略联盟矩阵，就是希望给消费者带来一个更加便捷、实惠的服务平台，作为联盟发起者之一，红星美凯龙当然要给消费者更多的回馈。”王伟表示,发起战略联盟并围绕联盟服务推出一系列优惠活动，是红星美凯龙在2013年创新服务模式的开端，接下来，红星美凯龙还将给消费者带来更多的惊喜。 （谭 笑）