本报讯 春暖花开时节，江淮星锐正式发布了“星锐520”服务品牌，将星锐全系列产品的质保期提升至令业界震撼的5年20万公里，这创下了全球汽车市场的最长质保承诺。
　　江淮星锐全新发布的服务品牌命名为“星锐520”，不仅凸显其5年20万公里超长质保的核心承诺，更表达了对星锐客户的全程关爱。据了解，其5年20万公里的质保范围全面覆盖动力、传动、悬架、制动、转向等主要系统总成和关键零部件，而江淮星锐推出超长质保的底气来源于两大支撑，一是江淮星锐的主要零部件设计寿命指标全面高于5年20万公里；二是江淮星锐的发动机、变速箱等大总成均为自产，品质控制力强。
　　承诺传递信心。在江淮汽车股份有限公司副总经理严刚看来，“星锐520”并不仅仅是服务品牌，更是全新的市场战略，是江淮汽车全面导入4C营销体系，树立“顾客满意第一“理念的坚实举措。据了解，目前欧系轻客行业的产品包修期一般不超过2年10万公里，而市场调研显示，非营运用户的平均行驶里程为4万-5万公里/年，平均换车周期为5年，星锐以5年/20万公里质保可实现全程覆盖。“星锐520”服务品牌架构还为用户量身定制了“五星服务”保障体系，除了5年20万公里超长包修以外，还提供1对1客户经理专人服务、24小时全天候服务热线、200公里流动服务支援以及100%纯正原厂配件供应等五星级服务体验。
　　严刚明确表示，星锐520的发布是江淮星锐实施差异化市场营销的开始。江淮星锐将正式把服务营销提升至品牌营销的战略层面。在江淮星锐看来，服务营销的本质就是品质营销，而“星锐520”就是江淮星锐的品质宣言。江淮汽车多年来坚持践行的“品质的JAC”战略是“星锐520”品质宣言的最大驱动力。
（李 辛）