本报讯近日，主题为“连接你我开启明天”的《中国移动2012年可持续发展报告》（以下简称《报告》）发布，这是中国移动连续第7年发布相关内容的报告，全面反映出中国移动2012年在可持续发展领域的努力和成效。据了解，中国移动首次在《报告》中引入第三方鉴证机构，通过该机构对《报告》关键数据的管理流程和收集方法进行检验审查，进一步加强了《报告》的规范性和透明度。
　　在客户服务方面，该《报告》显示，2012年，中国移动努力提升网络覆盖率，以保持网络时刻畅通，并推出20项为民服务举措，包括建立全流程透明消费服务体系；大幅下调部分国家国际漫游资费；专门设立信息安全运营中心；主动防范手机恶意软件与不良信息等。
　　另据该《报告》显示，2012年中国移动无线城市建设已覆盖国内336个城市，提供了覆盖居家、学习、医疗、出行、工作、消费等各个方面的上万种应用。 （韩 瑞）