“您这件T恤衫是纯棉的,和标注的完全一样,请放心。”说这话的是北京市服装质量监督检验二站的工程师李宗生。每个星期,他要花两天时间在北京西城区长安商场“坐堂”,为顾客购买的商品现场进行检测,并解答因商品质量产生的疑问。
据了解,为了第一时间客观公正地解决消费者诉求,长安商场邀请质检方面的专家在商场内 “坐堂问诊”,与投诉的消费者一起对商品质量进行检测。顾客可以在第一时间获得检测结果,省去很多不必要的纠纷。
图为北京市服装质量监督检验二站的工程师李宗生7月1日在长安商场内为顾客现场检测服装时的情景。
本报记者董芳忠摄影报道