近日,北京市西城区多家大型商场超市设立流动消费服务岗,把原来的坐等服务转变为主动服务,为消费者提供更为畅通、便捷、放心的消费服务。一旦遇到消费争议,消费者可以在卖场内找到佩戴袖标的消费服务岗专职工作人员,及时有效解决纠纷。本报记者董芳忠摄影报道