通过调查参观记者发现，与往年注重单纯的产品展示不同，本届盛会更加重视与现场观众的互动，而只要是能现场体验参与的展区往往人气爆棚。可以说，在智能家电已成为主流的今天，除了需要深化智能家电的应用范围，还应认真对待消费者关注的操作体验。从展会的情况来看，人机交互体验是吸引消费者选购产品的关键因素。
　　在展会第一天里，TCL展区以钢铁侠为主题的智能电视互动体验，拉开了本次智能主题展会的序幕。一身武装的钢铁侠模型引来不少观众的合影留念。以一辆超大卡车为体验区的TCL智能实验室引起了不少观众的好奇，实验室门口一度排起了长队。而在实验室里面，消费者可以亲身感受智能应用，通过TCL的智能多屏互动，参观者可以为钢铁侠添加不同装备。
　　参会期间，记者看到，体感游戏互动成为了部分企业展览的标配，海尔、海信、TCL等众多参展企业都在力推体感游戏电视产品，并设立专门的体感游戏专区，吸引了众多参观者的加入。有的企业还在展会上专门设立了擂台精英赛，成为展会的一大亮点。现场的青岛消费者段先生刚刚在电视上打了一场乒乓球，他兴奋地对记者说：“快放暑假了，孩子就想着玩电脑，这样通过玩电视能起到锻炼身体的作用，所以想让孩子来玩一玩，让孩子来体验一下玩电视的乐趣。”
　　与之相对应，也有不少企业的产品特别是一些小家电却只摆放在展台上，甚至写着“非买勿动“之类的提示语。这样的产品，好坏先不说，光是标语就会让消费者敬而远之。
　　其实，做好产品体验不光可以给消费者代带来良好的直观感受，对产品的销售和品牌的培养都具有良好的作用。因为，只有能够带给消费者愉悦的体验感受时，消费者才会对产品产生认同感。就拿榨油机来说，生产企业在展会上放置了多台产品，鼓励消费者亲自动手操作，这样带来的结果不光是人气爆棚，现场订购的用户也络绎不绝。
　　此外，除了企业认识上的问题，目前影响消费者体验的关键是智能产品的操作都相当复杂。一些新功能的操作方式大多和固有的操作习惯存在较大差异，要使用新功能，很多时候都需要进行一番研究后才能领悟。体验的流畅性也决定了消费者的兴趣，记者在现场印象最深的是海信VIDAA电视。在当前智能电视日益成熟的情况下，该智能电视不再只停留在堆硬件、拼性能、赚噱头的层次，而是将简化用户体验放在了第一位，遥控器采用盲控操作，操作简单成为了这款电视的最大特点，现场吸引了大批老年观众。 （孟刚）