本报武汉讯(柳军霞 记者吴采平)日前,湖北省崇阳县工商局、县消费者委员会,在通信、有线电视、供电、供水等公用企事业单位中开展服务质量消费者评议活动。
据介绍,此次活动从价格收费、公平交易、信息披露、争议解决、消费者个人信息保护以及其他与消费者利益密切相关的6个方面进行评议。通过评议活动进一步加强对公用行业的社会监督力度,督促公用企事业单位更加重视消费者权益的保护工作,营造安全和谐的消费环境。
截至目前,崇阳县工商局、县消费者委员会已走访公用企事业单位11家、消费者609名,获取评议信息368条。对问题突出,消费者意见较大、满意率不高的公用企事业单位将发出意见函,督促其限期整改。对严重侵害消费者权益的典型案例,将予以公开曝光。