■本报记者 李洪涛

　　按照汽车客运站管理的有关规定，乘客在检票口检完车票后，应到客运站内设定的停车位排队上车。近日，吉林省白城市不少消费者向本报反映，从该市公路客运站发往镇赉县的客运班车，发车地点不在站内，而在站外的马路上。此外，该线路班车普遍存在违规揽客、不按时准点发车、超载等行为，也引发乘客不满。
　　7月3日上午10点，记者接到乘客投诉线索后来到白城市公路客运站进行实地调查。当时，淅沥沥的小雨正下个不停。在该客运站对面的马路上，停靠了一辆车牌号为吉G—20669的客运班车，司机和女乘务员正在揽客。
　　据了解，该趟客运班车由白城市发往镇赉县，正点发车时间为10点30分。10点15分，镇赉县居民王先生在客运站内买了票，随后便来到检票口检票。检票员告诉他，他所乘坐的客运班车不在站内上车，需要到客运站对面的马路上去找。由于距离发车时间只有十来分钟了，王先生急忙跑出客运站，冒雨在马路上找车。几分钟后，他终于在距客运站100多米远的马路上找到了班车。
　　记者看到，此时车内已经坐满了乘客。尽管已经满员，但司机和女乘务员仍然在车下向过往行人揽客。
　　10点30分，发车的时间到了，司机并没有上车，而是继续在车下揽客。
　　此后，又陆续有4名乘客上车。记者从车门外看到，女乘务员从一些座位下面拿出一些折叠凳子，几名超员的乘客被安排坐在了客车中间的过道上。
　　10时45分，在乘客的不断催促下，班车终于启动了，但只是一点一点地向前挪，司机和乘务员仍探头向窗外大声揽客。
　　过了几分钟，该车向前挪了约200米后，又有3名乘客上了车，之后，班车才终于正常驶离车站路段。
　　一位在客运站门前摆摊卖水果的小贩告诉记者，白城市公路客运站发往镇赉县的客运班车在站外上客、超载拉客现象并非近期才出现，客运站对此根本不管，不少乘客对此表示不满。该客运站一位工作人员向记者表示，目前客运站发往其他地方的客运班车都是在站内上客，只有发往镇赉县的客运班车在站外上客。
　　今年57岁的镇赉县居民刘大妈对记者说：“以前坐发往镇赉县的客运班车，检完票后就上车了。现在弄到站外上车，车来车往的很不安全，对老年人和行动不便的残疾人来说就麻烦了。”乘客赵先生说：“坐这趟班车的农民很多，有些上了年纪的农民多不识字，常常拿着车票四处找车，别提多费劲了，希望客运站多加强管理。”
　　《道路旅客运输及客运站管理规定》规定，客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行，在规定的途经站点进站上下旅客，无正当理由不得改变行驶线路，不得站外上客或者沿途揽客；客运站经营者应当公布进站客车的班车类别、客车类型等级、运输线路、起讫停靠站点、班次、发车时间、票价等信息，调度车辆进站发车，疏导旅客，维持秩序。从上述客运班车的运营情况来看，客运站及运营人员的行为明显违反了这些规定。
　　白城市公路客运公司总经理任万成就此接受记者采访时表示，白城市发往镇赉县的客运班车确实是在站内购票、检票，在站外上客。而之所以没有按规定在站内上客，主要是因为现在前往镇赉县的黑车太多，它们在客运站前揽客，造成客运站班车客源大量流失，影响了客运班车的正常经营。另据其介绍，就有关黑车非法揽客等问题，客运站已经向当地有关部门进行了反映。
　　记者随后向白城市运输管理处反映了有关情况，该处有关负责人在接受记者采访时表示，将进一步加强监管，杜绝此类违规现象发生。