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95533——建行电话银行“代名词”
作者:柴志妍


  本报讯 随着消费者的使用频率日益频繁,95533已经成为建行的“代名词”,其主要服务功能包括服务咨询、服务监督、交易处理、外呼经营、24小时人工服务窗口。其中的服务咨询包括了解建行的各种业务及产品,掌握建行的最新服务动态;查询本外币存贷款利率、外汇汇率、基金价格等金融信息;查询建行网点及自助设备。
  交易处理则主要是自助查询存折、借记卡、信用卡账户余额、明细等账户信息;可由本人名下建行签约账户向其他账户的转账、在限额内转账给他人账户,还可以异地汇款。龙卡通与理财卡还可以进行卡内转账;代理缴纳移动、联通、电信、铁通等电话费;实现证券保证金账户之间的资金划转及余额查询;享受理财卡账户余额、明细查询,卡内账户互转,缴费,个人汇款,个人通知存款支取设定,挂失,短信通申请等服务;全天候24小时进行实时交易和委托交易;高级客户可以完成增开证券账户、基金认购、申购、赎回、委托撤单、基金转换、查询、基金红利再投资、资金转账等交易服务;高级客户可以实现认购、实时买卖、流水查询记账式国债功能和流水查询、买入服务、提前兑付及到期兑付等凭证式国债功能;个贷服务以及完成账户金实时买卖、获利委托、止损委托和委托撤销操作。
  特别是建行能够提供7×24小时的不间断人工服务,包括遗失卡、折、单、记名式债券后,可以第一时间通过电话银行进行口头挂失,最大限度地保障资金安全,同时建行提供“临时挂失”和“永久挂失”两种方式,“临时挂失”有效期为5天,“永久挂失”长期有效。此外还可预约大额资金提现或使用服务。 (柴志妍)

  

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