物联网家电正在吸引越来越多的消费者 董芳忠/摄
■本报记者 孟刚
　　不久之后的家庭将会是这样的:当你坐在沙发上，电视机就会自动打开，并且调到你最喜欢看的频道；然后空调也会自动开启，设定在你熟悉的温度和风速……近日，家庭互联网的概念被炒得火热。专家指出，以电视、空调、冰箱、手机等多终端的连接、交互与协同的家庭互联网概念正在颠覆传统家电的使用体验，在多屏互动的时代，用户能做的事情将远远多于现在。

家庭互联网初现端倪

　　近日，阿里巴巴发布智能TV操作系统，提出家庭互联网概念，并称将会和长虹合作；紧跟着，长虹对外发布家庭互联网的构想，并宣布今年十一正式推出包括电视、空调、厨卫、小家电等全线智能终端，实现产品多元化的互联、互通、互控。另外长虹还否认与阿里巴巴这样的互联网巨头合作，原因是对于家庭互联网不同的认识：长虹手里掌握的是终端入口，偏重于家庭终端之间的互联，以及如何解决人与诸多家电设备的交互问题；而阿里巴巴等企业掌握的是应用端入口，倾向于互联网的接入，希望电视这个终端显示设备也能够应用于网络支付和购物。
　　一位业内人士告诉记者，家电行业理解的家庭互联网其实给了阿里、小米、乐视、爱奇艺等想进入家庭视频终端的互联网企业一个重新反思和认识家庭终端发展以及商业模式演进的契机。同样是家庭互联网，消费者还是更期待来自家电行业的严肃思考。“三网融合后的家庭互联网，是以电视、冰箱、空调为主要载体，立足家庭应用环境，以人为中心，重新定义电视、冰箱、空调等多终端的功能，及各终端间的广泛互联和智能协同。”长虹新闻发言人刘海中认为：“经历了传统互联网以电脑为中心，以及移动互联网以手机为中心的互联网前两个阶段。在家庭互联网时代，连接的不单是电视，而是整套家电之间可以进行信息共享。”
　　在采访中，不少家电企业认为，像电脑之于PC互联网，手机之于移动互联网一样，电视作为目前智能化程度最高的家电终端，肯定是家庭互联网的主要载体，但是随着冰箱、空调等白电产品的智能化，多个不同产品属性的终端实现互联、互通、互控成为可能。
　　事实上，建立在连接基础上的多终端协同产品打通了人、数据、终端三者之间的关系，数据化的消费行为通过端云一体的流程后，将使物联化的产品越来越聪明、舒适、自在、健康……这正是互联网的意义所在，对传统行业改变而非替代，打破庸常，激发创造，产生价值，实现分享，终端正在从孤岛走向生态链。“在这场没有硝烟的‘客厅争夺战’中，谁能真正抓住消费者，谁就能从中突围。”家电行业观察家梁振鹏告诉记者：“差异化是行业中曝光率极高的词语，多屏互动很多厂商都在做，谁能做出更有新意、更具特色的产品，谁就能抓住消费者，从而获得更大的市场份额。”

向以用户为中心转变

　　随着移动互联网企业进入电视领域，电视行业迎来了新变化，但目前电视行业 照搬 移动互联网的技术、商业模式和生态建设，会有很多局限性，这种方式显然不适合电视。调查显示，电视机用户很少用到应用程序商店，用户买电视主要是收看电视节目、播放多媒体视频和网络视频，可是目前大多应用都是为手机设计的，触摸操作在电视上体验还不好。
　　长虹技术中心基础所所长展华益告诉记者，造成上述情况的一个重要原因就是对电视和移动终端使用场景差异的忽视。电视的本质是屏幕大、分辨率高，但针对这两个核心要素的应用和内容很缺乏。事实上，这正是家庭互联网的核心所在——从以产品为中心转向以用户为中心。而家庭互联网可以把人与人、人和设备、设备与设备关联起来，如可以通过超级语音浏览器等简单易用的交互方式，让智能电视、冰箱、空调协同起来。包括电视、冰箱 、空调等智能产品会经历从孤岛向生态链的转变，而且对产品结构、产品形态以及应用场景、商业模式都会产生很大的变化。
　　展华益表示，可以预见家庭互联网的未来在应用功能上，围绕电视应用的核心需求规划和开发电视功能，重点关注视频、游戏、交互、多屏互动、安全等功能。“未来，当我们看球赛的时候，电视机会智能地判断场景，并提示主人冰箱里有啤酒，是否需要。家里的智能终端高度协同，给人以贴心的、智能化的服务。”展华益如是表示。

跨界合作为上策

　　国内智能电视市场的兴起，已经吸引了全球家电、传媒和互联网巨头的进入。而家庭互联网概念的提出，更是将各大巨头的竞争场所聚焦在客厅。不可否认的是，内容是互联网企业的强项，其拥有丰富的资源后备，而这一优势是传统家电企业自身并不具备的。当然在市场激烈竞争中，互联网企业的弱势也将暴露出来。首先，没有庞大的智能终端销售优势，从而缺乏应用端入口优势；其次，和传统家电企业相比，强大的终端用户优势也是其不具备的；最后，缺乏产业链上的优势。
　　因此，互联网企业要想获得成功，必须补足自身短板，与传统家电企业合作是最好方式。这一点也同样适用于家电企业。
　　业内人士表示，家庭互联网一定是一个开放的平台，是整合硬件、软件、网络三种生态，集成桌面计算、移动计算、家庭计算的信息环境。需要吸引硬件厂家、软件第三方开发力量以及参与价值创造的消费者来共同打造。互联网企业可以发挥其内容、流量优势。而家电企业发挥其硬件、产业链优势。各自依靠自身优势相互融合，找到更佳的合作方式以形成互补的关系，或是未来产业发展的出路。就拿阿里巴巴的购物功能来说，目前使用的还是遥控器控制，而这已不是彩电最便捷的信号输入方式。智能语音控制技术在彩电行业已广泛应用，这项技术使用方便、识别率高、用户进入门槛低，用户感受非常好。
　　展华益表示，同阿里没有用户入口不同，不少主流彩电企业每年拥有上千万台的新用户数量，白电和其他产品至少也拥有几百万台的用户数，而且家电企业多年来积累的有效用户，数量非常庞大，具备很好的用户入口。家电企业还可以进行多产品有效协同，进行数据同步。在当今互联网时代，我国家电产品已完全实现制造智能化，具备完整的产品定制体系和产品研发体系，产品拥有完善的售后网点，这些是传统彩电企业最具优势的核心竞争力。
　　因此，家电企业和互联网企业要想都有所作为，必须要相互合作，只有这样，互联网企业才具生存土壤，才能更好地成长和发展。而传统家电企业也能因此注入新鲜血液，提升企业的应用创新能力。