经过两年的调整期后，国内车市整体呈回暖趋势。数据显示，2013年上半年，我国商用车销量逾177万辆，同比增长约5%。其中，轻客18.6万辆，同比增长14.3%，轻卡100万辆，同比增长4.6%。作为国内轻型商用车领军企业的南京依维柯，以81718辆，同比增长16.4%的业绩实现既定目标，这是继2012年以15.98%实现逆市上扬后创下的又一佳绩，良好的销售业绩也为南京依维柯全年销售计划的顺利实施，奠定了坚实的基础。
　　近年来，无论市场环境如何变化，南京依维柯的销售业绩始终保持着稳步上升趋势，究其根源，正是得益于在品牌、产品、销售、服务等方面的经验积累和创新管理而形成的竞争优势。
　　作为中意之间最成功的合资企业，16年来南京依维柯通过“技术引进与自主创新相结合”的合资合作模式，充分借鉴学习、消化吸收外方的先进技术和管理经验，并运用到自主品牌的研发、制造、营销和服务等领域，通过不断的再创造过程来实现从合资自主发展模式到全面自主创新模式的转变。在这一基础上，企业在提升质量、控制成本、优化运作模式等方面实现了巨大变革，从而使企业内部焕发出勃勃生机，进而为产品销售提供了最为坚实的保障。
　　南京依维柯相关负责人表示：为了更好地完成销售计划，企业对市场“刚性的需求”和消费者“理性的消费”，提前进行了细致的分析研究，同时结合现有的和即将出台的相关政策，对企业的经营战略目标展开分层规划。
　　品牌层面，以企业文化为源泉，以企业形象塑造和品牌价值认同为核心。尤其在上南合作后，南京依维柯秉承“以科技、绿色、人文的制造与服务，创造节能、安全、高效的运输方式”的企业使命，努力践行公司“顾客导向、勇于担当、挑战卓越、协同高效、崇尚人本、开放共赢”的价值观，坚持“集团文化企业化、企业文化个性化、个性文化品牌化”的文化建设指导方针，制订了“融入上汽主体文化、创新公司特色文化”的行动纲领，迅速形成以业务整合融资、管理契合融智和文化融合融心的“三合三融”局面。
　　产品层面，以顾客需求为导向，加大产品研发和改进力度，不断优化和丰富依维柯、跃进的产品组合，快速响应和满足消费市场需求。据悉，去年南京依维柯的新产品销售收入占销售总收入之比为27%，产品开发完成率达90%。在今年4月举行的上海车展上，南京依维柯以“心动力·新生活”为参展主题，展示了新概念高端轻型客车依维柯POWERDAILY2013款以及今年一月全新上市的高端轻卡“超越”和以“更安全，更周全”著称的依维柯校车。从这三款具有“国际同步，国内领先”品质的参展车辆可以看出，南京依维柯正凭借着全球优势资源，以高端产品为先锋，全力拓展国内、国际市场份额。
　　目前，南京依维柯研发部门已完成产品开发战略意向、可行性研究、产品设计、试验认证和定型生产的以我为主的研发体系构架。在专业人才的培养上，经过多年的技术积淀，企业已形成了500人的中青年研发团队，他们不仅掌握跃进品牌高中低端的产品系列开发能力；同时在意大利IVECO研发团队的支持下，更具备了依维柯品牌适应中国市场的改进设计能力。
　　质量是保障，良好的营销策略则是不可或缺的重要手段。在营销战略方面，南京依维柯持续变坐商为行商的营销工作模式，组织团队走访行业重点大客户，对物流、校车、公检法司等行业进行专项推广，认真倾听行业客户意见，并通过在商用车营销领域首创的iPadIMS可视营销系统进一步改善销售方式，努力缩短企业与消费者之间的距离。“以顾客为导向，为用户创造最大价值”是南京依维柯始终坚守的服务宗旨。在提升经销商的专业知识和盈利能力的同时，企业还组织售后服务人员进行售后服务大赛，以此提高升售后服务人员的综合素质，提升温馨服务品质，进一步完善南京依维柯“温馨360”服务体系。通过便捷、有效的网络管理及GPS定位，用户可以拨打24小时热线电话，遍布全国各地的售后服务网络，为用户提供快速、高效的360度全方位的优质服务。今年1-6月份，“温馨360”服务动车共计走访区域3730个，出动659台次，外出里程共计288769公里，为21018辆汽车提供及时周到的现场服务，进一步提升了企业在产品和服务方面的美誉度。
　　南京依维柯通过一系列的举措，形成系统化营销体系，使企业的品牌建设力、终端直销力、客户维护力、服务营销力和财务运营力五大能力都得到了显著提升。相信在2013上半年骄人销售成绩的基础上，南京依维柯会再创辉煌。 （南萱）