【人物简介】

　　1988年，30岁的谭家林从部队转业回到家乡常德，进入工商系统工作。从1991年起，在常德市工商局城东区分局经济检查大队长这个岗位上一干就是10年，坚持“三铁”（建铁军、出铁拳、办铁案）原则，经办的近千起案件中不乏大案要案，包括1996年轰动全国的假冒伪劣注射器案。

■岳彦臣 本报记者 余知都 文/摄

　　谭家林这个名字对很多读者来说，可能有点陌生，但要说起1996年发生的那起轰动全国的劣质注射器伤人案，大家可能不会陌生。对湖南常德市广大市民来说，那是一段尘封已久的记忆；对遭遇不幸的患者来说，那是一段不堪回首的过往；对常德工商人来说，那是一次维护消费者利益的艰苦战役！
　　1996年夏季，轰动全国的假冒伪劣一次性注射器案像一层厚厚的乌云笼罩在常德上空，市民谈“针”色变，数十名消费者为此付出了惨痛代价。关键时刻，是红盾卫士顶住来自方方面面的压力，辗转江西、上海等地，成功查办了这起全国首例医疗回扣大案，受害消费者的权益最终得到了保护。18年过去了，当记者近日来到湖南常德采访，提及“假注射器案”，受访者无论是工商干部还是当年的受害消费者，大家都会马上提起谭家林，说“那是谭大队长办的铁案”。

沉甸甸的感激

　　2013年10月11日下午3点，湖南常德市工商局武陵分局六楼会议室，记者电话约好谭家林和3位特殊的客人在这里与记者见面。
　　一位50开外的男子快步来到会议室，精神饱满、干净利索是来者给记者的第一印象——他就是大家津津乐道的谭家林。简短的寒暄后，记者得知，如今55岁的谭家林已从中层岗位上主动退下来协助年轻人工作，而大伙之所以记住了他，是因为在上世纪九十年代，他在区工商局经检大队大队长的岗位上足足干了十年，而1996年名噪一时的假冒伪劣注射器大案正是他亲自查办的。
　　3位特殊的客人也如约而至，分别是64岁的赵云华、62岁的李玉湘和50岁的魏鸣锦。一进门来，他们一眼便认出了谭家林，遂径直冲到他跟前，几双手紧紧握在了一起。“谭大队长呀，这么多年了，虽然同在一个城市很少见面，但我们一直记得您，感激您，要不是当年您秉公办案，为我们奔走呼号，还不知道后来会是什么结果。”赵云华饱含热泪激动地打开了话匣子。4个人就这样紧握着手，一动不动站在原地聊开了，相互之间仿佛像是久未见面的亲人，记者在一旁也不忍心打搅这亲情的场面。
　　落座后，赵云华迫不及待地向记者展示了一封感谢信。他告诉记者，这是自己留下来的复印件，两份原件早在1996年7月就分别寄给了国家工商局（现国家工商总局）和中国消费者报社。记者注意到，复印的感谢信已经泛黄，末尾共有18个人的签名，赵云华、李玉湘、魏鸣锦三人的名字都出现在这份联名感谢信中。
　　信中说：“作为劣质一次性注射器的受害者，我们怀着崇敬的心情向你们反映：湖南省常德市有一支作风过硬、业务素质高、勇于为消费者撑腰的红盾卫士——市工商局城东区（注：现已改名武陵区）分局的同志们，该局在查处劣质一次性注射器要案中，布置周密、行动敏捷、排除干扰，一举查封了市卫生防疫站卫发贸易公司库存的劣质一次性注射器2.8万支，并对卫发贸易公司作出了处罚决定。由于他们的辛勤工作，才使我们这些受害者得到了及时的救治，极大地减轻了我们的心灵创伤和皮肉之苦。作为受害者，我们请求对参与查办该案的城东区分局的有功人员给予表彰和奖励，并借《中国消费者报》一角表达我们对红盾卫士的崇敬和感激之情。”
　　“对工商和谭大的这份感激将伴随我的一生。”62岁的李玉湘阿姨动情地说。
　　“我参加了援越抗美战争，枪林弹雨中我没有受伤，没想到回到家乡被劣质一次性注射器伤着了！”赵云华委屈中又有几分愤慨。

劣质注射器害人

　　故事得从1996年5月开始说起。
　　那年5月，湖南常德市第一人民医院陆续接收了从本市红十字医院和东郊卫生院茉莉诊所转来的16名奇怪病人，这些病人症状相似，病情奇特，发病部位多为臀部，红肿、剧痛，并引发同侧大腿根淋巴肿痛溃烂；患者头晕乏力、时冷时热，有些全身皮疹奇痒难受。经医院检查，他们都患了同一种怪病：深部脓肿。进一步调查发现，这些患者均有过共同的经历——曾接受同一品牌的一次性注射器注射。
　　莫不是注射器出了问题？常德市红十字医院院长熊付明和茉莉诊所负责人刘金元在知晓这些情况后，一起想到问题可能出在注射器上，但这样的想法只是一闪而过，因为他们使用的一次性注射器均是从市卫生防疫站下属的卫发贸易公司购入的标称“上海医用诊察仪器厂”生产的产品。作为卫生系统执法部门，卫生防疫站负责监察全市卫生部门的卫生防疫与消毒，是医疗单位行医用药的“安全伞”，医务人员不敢怀疑一次性注射器会出问题，便从消毒、药物过敏等方面找原因。
　　与此同时，饱受病痛折磨的赵云华等多名患者已陆续向常德市工商局城东分局投诉并举报，了解情况的分局领导感到案情重大，立即指示该局经检大队大队长谭家林组织人员立案调查。
　　5月18日，谭家林带领执法人员赶往卫发贸易公司，将尚未销售出去的2.5万支标有“上海医用诊察仪器厂”字样的“一次性使用无菌注射器”全部予以封存收缴，并于5月21日送湖南省医疗器械质量监督检验授权站进行抽样检测。检测结果表明，这批注射器无印戳日期，有热源反应，清洗不干净，包装错误，包装内有异物，漏水，属假冒劣质产品。
　　这一消息无疑像一颗重磅炸弹，在受害患者中炸开了锅，患者及其家属强烈谴责卫发贸易公司和制假者恶劣行径的同时，也纷纷将目光投向了工商机关。

艰难的调查取证

　　负责查处的重担落在了经检大队大队长谭家林身上。这位从部队转业回来的大队长清醒地认识到，这一案件非同小可：一是案件影响恶劣，给广大消费者带来了巨大伤害，不把案件办好对不起还在痛苦中煎熬的受害消费者；二是案件涉及面广，案情复杂，调查取证难，背后可能还有见不得阳光的利益勾结；三是涉案对象是行政主管机关的下属单位，在查办过程中会遇到各种各样的阻力。“再苦再累，哪怕掉几斤肉，也务必要在最短的时间里将案件办理完毕，只有这样，消费者的损失和痛苦才会降到最低。”谭家林与同事们达成了一致共识。
　　怀揣着消费者的期待，谭家林和他的队员背上行囊出发了。那时还没有高速公路，为了节约时间，办案人员乘坐晚班长途汽车和拥挤的火车辗转江西、上海、长沙、常德四地，挤硬座、吃盒饭、遭白眼、遇威胁，有时几天都不能洗一个澡，其间的辛劳，只有谭家林和同事们自己知道。
　　调查取证阶段，谭家林与对方斗智斗勇。一次，在卫发贸易公司负责人关某的办公室，关某坚称这批注射器是通过正规渠道进的货，产品是上海生产的，质量没问题，并说自己可以与上海方面取得联系，随即用桌上的座机拨打了一个电话，眼尖的谭家林看到关某拨出去的区号根本不是上海的，当即揭穿了关某的伎俩。在江西，谭家林和队员衣衫褴褛，佯装收破烂的进入医院了解一次性注射器使用后的去向。

顶住压力坚决查处

　　经过大量的调查取证证实，这批假冒劣质注射器是江西省进贤县长山乡不发推销商邱林从本乡药材市场个体户手中以每支0.19元和0.20元的价格购进，然后以每支0.27和0.30元的价格分4次销售给常德市卫发贸易公司，总共有7.38万支。
　　在邱林的住处，工商执法人员还找到了一份印制好的致院长、站长、主任的函——“凡在我厂进货的用户，一律给经办人10%的回扣，由我厂另行邮汇（请告诉保密汇款地址），或来人结账时面交，绝对保密。”
　　常德卫发贸易公司负责人关某正是先后4次购进劣质注射器的经办人，而在谭家林与关某接触时，关某却声称没有见过这份函件，亦不承认自己在这中间拿过回扣。在随后对邱林的问话中，又曝出卫发公司要求其多开发票的事情。
　　判定那些一次性注射器属于假冒伪劣产品的检测结果出来的第二天晚上，一位谭家林多年的老朋友受卫发贸易公司负责人之托登门拜访谭家林，希望谭在这一事件上“高抬贵手”，并执意送上1000元“意思意思”，被谭家林严辞拒绝：“如果患者是你的家人，你能原谅和坐视这样的事情发生吗？”
　　卫发公司在接到城东工商分局下发的行政处罚决定书后，一纸诉状告到法院，以证据不足为由，请求法院判令工商机关撤销处罚决定。然而不久后，在谭家林及同事搜集的铁证面前，卫发公司最终撤案，接受了工商机关的处罚。
　　“我在经检大队长这个位置上干了10年，先后办理了近千起案件，假冒注射器案是最让我自豪的一起。不仅仅是作恶者受到了应有的处罚，正义得到了伸张，更重要的是，作为患者的消费者的合法权益得到了保护！”谭家林说。

【同题问答】

　　问：是否用过《消法》？
　　答：经常用。我曾担任过消费者委员会秘书长，经常运用《消法》为广大消费者提供维权服务。生活中，我也曾经用《消法》为自己、家人及亲友成功维权。
　　问：《消法》是否好用？
　　答：它是消费者维护自身权益的重要法宝，是震慑和惩处侵犯消费者权益行为的有力武器。
　　问：《消法》对你的最大影响？
　　答：当看到消费者依据《消法》为自己讨回公道时，我对这部法律充满了无比的敬意。
　　问：请用一句话定义《消法》。
　　答：《消法》是广大消费者和经营者在消费活动中共同遵守的行为准则。