本报讯（记者任震宇）在中国消费者协会12月2日召开的新《消法》宣传暨调查评选结果通报会上，相关专家表示，新《消法》在未来的实施中，最大的难点在于如何“落地”，因此亟须重点解决操作层面的制度建设，以增强新《消法》的可操作性。对此，最高人民法院称将出台司法解释，国家工商总局相关人士也表示将调整现行部门规章以对接新《消法》。
　　对外经贸大学法学院教授黄勇在发言时指出，新《消法》对消费者权益保护体系有综合性的增强，但在2014年3月15日开始实施后，如何落实才是消费者最关心的。这些条款如何去落实，需要行政监管部门和司法部门出台相关的案例指引、操作细则。另外，新《消法》规定，消协组织是公益性社会组织，各级政府要给予必要的经费支持。但这个“必要的经费支持”如何去落实，就关系到消协能否真正作为一个社会组织代表消费者提起公益诉讼。黄勇建议，为了保证消协能履行好公益诉讼的职责，可以参考国外经验，建立专门的基金会，通过这个基金会，为职责的实现提供后勤制度的保障。
　　对于新《消法》如何操作以及如何落实的问题，最高人民法院应用法学研究所副所长曹守晔表示“最高法将在明年3月15日之前，加快速度、进度，加大力度，来做一些工作”。曹守晔说，司法系统不但要完善细化司法解释，还要公布案例，发布指导性的案例，起到指导全国司法系统审判的作用。为落实新《消法》，司法系统要依法支持消协组织作为原告提起公益诉讼，同时在审判中加大赔偿力度，刑事罚款冲突时，民事赔偿优先。此外，还要加大行政、刑事处罚力度，扩大赔偿范围。
　　国家工商总局消费者权益保护局副局长黄建华在发言时表示，为了贯彻实施新《消法》，工商部门正在对《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》以及《工商行政管理机关处理消费者申诉实施办法》进行修改，将这两个《办法》合成一个，以便于一线执法。此外，根据新《消法》中“行政监管机关对商品和服务进行抽查、检验，并公布检验结果”的要求，工商部门在原有《流通领域商品质量监测办法》基础上，已经草拟了《流通领域商品质量抽查办法》，以规范执法程序。这两个部门规章将与新《消法》同步实施。
　　国家工商总局市场司副司长杨洪丰表示，为了适应网络购物实际情况和新《消法》的规定，原《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》正在修改中。在具体监管手段上，目前工商系统的网络商品交易监管信息化平台已经基本搭建完成，明年将可在全国联通。并在试点“网络购物可信交易环境”的建设，准备推出第三方组织在线调解机制等，以对接新《消法》，保护消费者权益。