本报讯 前不久，一辆纯进口豪华SUV遭遇车祸，保险杠严重损毁。4S店告知消费者，更换保险杠从订货到换装，需要等候半年时间。
　　从记者多年来受理的投诉案例统计看，进口车零备件及时供应问题，一直为国内消费者所诟病。在解决进口汽车零备件供应及时性问题上，戴姆勒东北亚零部件贸易有限公司的经验值得借鉴。
　　戴姆勒东北亚零部件贸易服务有限公司自2008年公司成立至今已有5年时间，一直致力于为戴姆勒在华所有业务单元提供“一站式”原厂零部件整合物流解决方案。到目前为止，已在北京、上海、广州、扬州以及成都建立了零部件配送中心。
　　戴姆勒东北亚零部件贸易服务有限公司首席执行官方敬言先生介绍说，“位于全国不同地区的5家零部件配送中心面积累计达到12万平方米，并将在2013年全年完成超过300万单次零部件配送交付需求。”
　　目前，戴姆勒东北亚零部件贸易服务有限公司除为202家梅赛德斯-奔驰乘用车授权经销商提供服务外，还为46家奔驰商用车经销商，35家卡车经销商提供零部件配送服务。公司的配送体系覆盖国内109个城市，供应满足率高达96%。 （祁阳）