本报南昌讯(唐利华 记者 朱海)时值年末,正是婚纱摄影旺季,此类消费投诉明显上升。从化妆到服装再到选照片,摄影行业“潜规则”可谓多多,为维护广大消费者的知情权与自主选择权,近日,江西省余江县工商局对辖区内影楼行业存在的“霸王条款”和“潜规则”现象开展了集中清理整治行动。
工商执法人员认为,婚纱影楼如果事先未明确告知摄影过程中的各项服务标准和相应收费情况,导致消费者误解从而陷入种种收费陷阱,其做法便违反了《合同法》和《消费者权益保护法》的有关规定,消费者可向工商部门申诉。余江县工商局提醒新人:在影楼预约时,应详细了解整个拍摄及后期制作过程,与摄影公司签订服务合同,并保留好票据,发现自己的权益被侵犯时要及时投诉维权。