图：红星美凯龙副总裁王伟。

　　近日，红星美凯龙世界家居工厂直营中心暨上海浦江店召开北京区域推介会。浦江店是红星美凯龙在浦东的第三家店，也是上海的家居城市综合体，与地产项目合作的家居MALL，该店旨在成为“世界家居工厂直营中心”。此后，红星美凯龙家居艺术设计博览中心（金桥商场）也将正式开业。金桥商场是红星美凯龙在上海的第五家店，也是在浦东的第二家店。红星美凯龙在上海如何布局，又为何如此看重浦东区域，红星美凯龙副总裁王伟有其独道的见解。
　　未来的商机是商业和智能技术的结合，也是商业和互联网的融合。此番结合能够让顾客的体验感更强，红星美凯龙也一直倡导体验式消费。为此，红星美凯龙专门从德国订制了由著名建筑大师保罗·安德鲁亲自操刀设计的永久性服务机器人，这是目前中国商业零售领域中率先用于服务并直接接待客户的机器人。它的功能强大，能够记住商场里所有的品牌、位置，未来还可以记住商场内每一个品牌的促销活动、产品情况，并与消费者互动，告诉消费者一些基本的家具知识。王伟表示，希望在引进这款机器人以后，提高商场的服务水平，把新的智能技术引进到日常的商场管理当中。如果未来受到消费者欢迎，我们会把它变成红星美凯龙标准服务规范的一部分。同时我们也一直想把家居和艺术结合起来，希望艺术能够融入到家居生活当中。
　　10年前，红星美凯龙就意识到上海会进入到一个中环时代，目前上海的中环线是上海的黄金大道也是财富大道。红星美凯龙的成功就在于战略的成功以及整个连锁体系的科学布局，真北店、汶水店、浦东沪南店、金桥店，都在中环线上。金桥商场位于上海浦东金桥的核心商业区，处于新金桥路与金藏路两条城市干道交汇处，区域内交通发达，重点辐射金桥、碧云、联洋、花木、外高桥、陆家嘴六大社区。随着国际航运中心的建设，外高桥港区和保税区的就业和商务人口急剧增长，未来势必掀起新一轮的家居消费浪潮。未来红星美凯龙还会布局上海新兴的商圈，浦江商场是沿着济阳路往东往南一直到联航路，事实上这个区域现在已经聚集了大量楼盘，未来还有更多的楼盘会在这里聚集。浦东未来的建设会有很大的空间，一个商场不足以满足整个浦东地区的市场。考虑到未来浦东巨大的潜力，红星美凯龙至少要布局三个商场。
　　浦江商场是N+1模式，是一个红星美凯龙的综合商业空间加上N个独栋的独立店。红星美凯龙希望把浦江店打造成为世界家居工厂直营中心。上海自由贸易区挂牌以后，给家居行业带来了很多的机遇，上海自由贸易区会成为一些来自北美、欧洲的知名家具品牌在中国的家具分包中心，许多中国的家具制造企业也有机会参与到这些国际知名品牌家具的制造中，而对于中国企业自身的设计能力、制造工艺、管理理念、质量控制都会是一个全面的提升。中国的家具工厂可以依托红星美凯龙在自由贸易区里打造实体的展示空间和网上的展示平台，帮助中国家具企业打造品牌形象，并寻找买家。另外红星美凯龙还与中国知名家居会展企业合作，再结合上海自由贸易区的政策，运用红星美凯龙的体验式商业空间，共同来做家居的展览活动，让国内外的消费者都能看到家居的流行趋势。王伟表示，浦江商场N+1的模式，未来将带动整个家居产业的发展。
　　现在红星美凯龙正在对浦西吴中路商场进行新一轮的升级改造、品牌提升，而后会是上海乃至中国家居行业中高端品牌的代表，它会汇集全球家居建材行业中知名的20-50家企业。红星美凯龙的真北店是全球家居建材的“巨无霸”，红星美凯龙将用该店巨大的体量把其打造成一个全中国品种更齐全、单品数量更多、覆盖面更广的家居商场。红星美凯龙的汶水商场是具有更多实惠的大众家居购物中心。除了这几个商场以外，红星美凯龙也会考虑到上海次级市场去做布局，比如金山、松江等区域，次级市场布局的重要原则就是便利。王伟强调，我们把此区域布局成家居的便利店，只要不是新特异的东西，就有可能在消费者家的附近购买到，其目的就是为消费者省时间省钱，这是红星美凯龙在整个上海的整体的布局和规划。 （谭笑）