本报石家庄讯（记者贾君）2013年，河北省涿州市工商局12315消费者申诉举报指挥中心，共接到消费者申诉242件，举报351件，申诉调解率100%，举报案件立案率达到93.4%，为消费者挽回经济损失18万元。
　　2013年以来，涿州市工商局切实关注民生，强化流通环节商品质量监管，加大对通信服务领域垄断行为的检查力度，严厉打击销售假冒伪劣商品行为，消费维权水平迈上新台阶。截至2013年12月底，共抽检各类商品67个批次，查处违法案件15起。
　　大力推进“一会两站”消费维权基层组织建设，把12315网络向社区、农村、商场超市延伸，新建消费维权服务站20个，学雷锋消费维权岗8个。2013年，涿州市工商局12315中心共接到消费者咨询160人次，消费者申诉242件，举报351件，申诉调解率100%，举报案件立案率达到93.4%，为消费者挽回经济损失18万元。