现在奶粉市场竞争激烈,各个品牌的奶粉推销员为了增加销量,使出浑身解数吸引顾客的眼球。近日,家住山东省沾化县的王女士在超市购买了某知名国产奶粉,虽然价格贵一些,但在该超市购买奶粉可以积分,达到一定额度还可以兑换礼品。于是,王女士便把每次购买奶粉的小票保留好,期望攒到一定额度可以兑换心仪的礼品。
半年王女士一共购买了9听该品牌奶粉,根据商家的积分使用规则,王女士可以兑换一辆滑板车,但王女士兑换滑板车时,商家却说已经把滑板车赠给别的顾客了,需要再预定,而后却没有了消息。
王女士只好向县消协投诉,消协的工作人员认真听取了王女士的意见,经查,商家表示厂家从未有购买奶粉赠送滑板车的活动,这是推销员为了促销奶粉编造出来的。在消协工作人员的调解下,商家购买了一辆价值90元的滑板车送给王女士,王女士对处理结果表示满意。
(常青芝)