1:▲向中华给农村消费者讲解新《消法》。
2:▲向中华到村社调解消费纠纷。
3:▲向中华巡查乡村食品摊点。

　　在重庆市铜梁县永嘉、西河、安溪3镇，人们时常见到一个背部弯驼、行走艰难、穿着工商制服的身影穿梭于各市场、企业。这位“驼背工商”带着三级伤残的身体，在工商岗位一干就是23年，他为人谦和、秉公执法，深受当地人称赞。他就是铜梁县最偏僻的永嘉工商所干部向中华。

■本报记者 刘文新 文/摄

维护市场秩序敢于担当

　　向中华19岁当上雷达报务兵。他克服潜舰噪音大、长时间不能直立活动等困难，每年都获得优秀士兵等嘉奖。但13年工作在高温潮湿的环境，他落下顽疾——强直性脊柱炎，脊椎弯曲变形，1.71米的身高降到1.59米，被诊断为三级伤残。走上工商岗位后，向中华依然认真努力工作，很快从一个门外汉，变成工商战线上的行家里手。
　　仅有6名工作人员的永嘉工商所辖永嘉、西河、安溪3个乡镇，24个村3个社区，有企业和个体工商户等各类市场主体2260户。辖区山高路陡，面宽量大，给市场监管、特别是食品安全监管带来严峻挑战。向中华主要负责永嘉和塘坪片区的监管工作，数百位经营者叫什么名字、经营什么商品、从哪里进货，他都一清二楚。
　　1月8日是塘坪片区赶集的日子，向中华和另外两名工商干部上街巡查。腰弯背驼的向中华走在最前面，不时跟经营户打着招呼：“老池，快过年了，生意还好吧？一定要把进货单据收集好哟，过期食品一定要清理掉，不能销售。”“向哥放心，经营这么多年了，我们晓得这个理。”食品经营户池华福乐呵呵地应着，并把最近的进货单子拿给向中华查看。
　　食品安全监管并不总是这样和风细雨。2011年上半年，生猪价格陡涨，一些无证无照屠工打起了歪主意，收购病死猪贩卖赚钱。向中华以多年的职业敏感捕捉到了违法行为的蛛丝马迹，及时向工商所所长汇报，并主动请缨参与端窝打点执法行动。有一次现场查获了病死生猪16头，不法分子从厨房操起菜刀吼道：“谁敢查扣生猪，我就和谁同归于尽！”向中华驼着腰，一个箭步冲向前，和对方讲起了道理：“我一个驼背，你把我杀了，我算因公牺牲，是个英雄。而你肯定要受到法律重处，出气的是你个人，受苦的却是你家人。”经过几回合交锋，不法分子放下了菜刀，主动交代了违法事实，最终也受到了法律的惩处。
　　在永嘉工商所工作23年来，向中华办理过无数案件，有力地维护了当地市场秩序。在查办的案件中，有3件案件获得铜梁县工商局案件评查一等奖。

热心热肠维护群众利益

　　在总结多年监管执法工作心得基础上，向中华认识到要搞好工商工作，除了要坚持原则依法监管外，还要有一副替服务对象着想的热心肠，这是工作所需，也是构建和谐社会所需。
　　2012年6月20日，永嘉镇新六村村民高凯明以0.28元/块的价格，从西河镇一家建材公司购买了3万块“烧结普通砖”用于建房，支付购砖款8400元，运输费1200元。2013年3月20日，高凯明建房时发现这些砖存在石灰爆裂现象，由于已使用了6000块砖，墙体只能推倒重建，必定耗费大量财力、人力。高凯明要求建材公司赔偿1.8万元，遭到拒绝。建材公司负责人表示只承担6000块砖的赔偿责任，赔偿金额不到2000元。高凯明向永嘉工商所申诉。
　　向中华受理申诉后，立即赶到十多里外的建材公司调查取证，宣讲《消费者权益保护法》，进行调解，但对方拒不让步。向中华没有放弃，设法找到建材公司曾有一面之缘的一位股东，请他出面做工作，最终说服公司负责人与消费者达成协议，由建材公司赔偿消费者购砖款、运输费、误工费等经济损失1.5万元。
　　有一次，向中华在西河镇一偏僻乡村检查食品市场时，看到一副食店未按规定悬挂食品卫生许可证、营业执照。店主解释当时没找到钉子，就把证照放抽屉了。向中华当即到邻居家找来钉子、铁锤，帮他悬挂证照。受此启发，向中华给所长建议，将类似服务常态化。从此，工商所巡查车上常备着这几样东西——锤子、钉子、申请表、纸笔、服务记录簿等，随时为服务对象提供帮助与服务。

无私无畏献身工商事业

　　2010年，重庆市工商局率先在全国大力推进微型企业的发展，重庆市政府也将发展微企列为十大民生工程，从工商登记、财政补贴、税收优惠等多方面进行扶持。向中华负责辖区小微企业的初审、上报、办照、核验、兑付等工作，繁琐庞杂，政策性强，一点都马虎不得，他却乐此不疲，尽心尽力，引导那些有创业激情却缺乏经验和资金的年轻人走上创业之路。
　　2012年4月，向中华得知在一家电子配件厂打工的大学毕业生林爽有创业念头，就主动找到她，向她介绍微企的扶持政策，帮她填报申请表，办理营业执照。不到一个月时间，“林爽摩托车配件厂”就开办起来了。不久，向中华又帮她申请到了近3万元的财政补助。目前，该厂有员工20多名，主要为力帆、格力、海尔等大型企业生产连接线配件，年产值上百万元。林爽非常感激，多次请“向叔”吃饭，都被婉拒。向中华总是说：“你的企业能够走上正轨，发展壮大，就是对我最好的感激与回报。”
　　永嘉工商所所长周清告诉记者，永嘉地处偏远，微企发展却一枝独秀，目前已有276户，2013年就新发展了90户，在全县10个工商所中名列前茅。这一成绩的取得，向中华要记头功。
　　强直性脊柱炎是种慢性疾病，严重者可发生脊柱畸形和关节强直，长时间伏案与站立、远距离行走与用力，都会导致全身的酸痛与麻木，必须通过理疗和药物控制。23年来，向中华从来没有因病情向组织提出工作上给予特殊照顾，家里遇到困难，也从不向组织开口。有一年，向中华的妻子摔成骨折，在家躺了大半年，女儿大学毕业没找到理想工作，妻子试探性对他说：“你为国家奉献了几十年，落下残疾，现在家里这么多困难，还不找组织诉诉苦、想想办法？”“娃儿大了，应该靠自己的能力找工作。”向中华断然拒绝了妻子的请求。
　　铜梁县工商局特批向中华可以不着工商制服，但他一直坚持和其他干部一样，遵守着装规范和纪律。面对“驼背”俚称和类似语言刺伤，他没有半点生气。向中华说：“身体已本来如此，还怕人家说在口上！”谈起部队的生活，向中华没有一丝后悔，满是甜美的微笑。谈起目前的疾病，额头上的皱纹稍许有点加深，但更多的是坦然的接受和淡然的面对，脸上仍然是恬淡的微笑。他就像永嘉山区楠竹一样，扎根山区，吸取营养，和众楠竹一起成长，描绘出竹乡的壮丽和辉煌，成就工商人的希望和梦想。

大家谈向中华

周清（同事）
　　向中华20多年来克服病痛，扎根山区，敬业奉献，服务群众，展现了一位红盾人的英雄本色。
唐明锋（经营者）
　　向中华特别重视食品安全，叮嘱我们一定把好进货关，做好进销台账，杜绝“三无”产品，经常查验食品保质期，临期食品要坚决下架。
马媛媛（创业者）
　　向中华热情鼓励我们年轻人大胆创办微企，不厌其烦地提供咨询和服务，手把手地帮我们办理营业执照，申领财政补贴，且不顾身体伤痛，多次到微企调研，为微企发展出谋划策。 （刘文新）