■周重耳
春节期间,微信“抢红包”红极一时,但产生的问题和用户的担忧却逐渐凸显。抢到红包后如果不提现或者未绑定银行卡,这些钱将去哪儿?绑定银行卡后,个人账户安全吗?对此,腾讯公司2月11日回应称,目前腾讯正在开发注入充手机话费、无卡提现等功能。
据悉,从除夕到年初八,超800万用户参与了抢红包活动,超过4000万个红包被领取,平均每人抢了4-5个红包。抢红包活动最高峰是除夕夜,最高峰期间的1分钟有2.5万个红包被领取,平均每个红包在10元内。
红包领取成功后,又该如何提现呢?微信客服说,如果绑定了银行卡,可点击微信页面底部导航条中的“提现”按钮,提现申请提交成功后,资金一般第二天下午就能到账了。如果用户没有绑定银行卡,抢到手的“红包”也不会自动退还到发放者手中,而只会停留在“新年红包”中。
不过,腾讯相关人士11日并未透露绑定了银行卡的用户数量。但亿邦动力网针对微信红包的调查结果显示,超过五成的用户没有将微信红包中的资金取出。据调查,多数用户因为抢到的金额数较小,不在意而自然选择让其沉淀。部分用户并不知道微信红包是实打实的人民币,以为抢来的红包是类似Q币的虚拟货币。此外,银行卡能否解绑,是否会遇到钓鱼红包,这些移动支付具有的安全问题也让用户迟滞红包套现。
“春节期间我抢了有200多元的红包,现在还在账上没提取呢。”在某网站工作的蒋小姐说,主要是担心绑定银行卡后,如果手机丢失,自己的账户安全能否保证。中央财经大学金融学院教授郭田勇也在微博上表示,自己过节在微信群里领了3个红包,共计40余元,但因为要绑定银行卡账号,感觉有点麻烦和担心。
对此,微信财付通相关人员接受采访时说,在交易环节,微信支付的每笔交易需输入支付密码,“如果手机、微信被盗,别人没法通过‘忘记密码’找到你的支付密码。”微信财付通相关人员表示,如果您发现微信密码被盗或者手机丢失时,也可以登录110.qq.com或者微信官网冻结微信号或者QQ号。之后,用户要重新启用该账号,需要重置密码并通过身份验证后方可解冻。
余额宝相关人士也表示,如果手机丢失,在别的电脑上找回密码,一定需要“手机校验码+身份证信息”等更高级别的校验,绝不可能仅通过“手机校验码”找回密码。而且,现在支付宝移动端登录要输入登录密码,并设置手势密码,在支付时还要支付密码,提现到银行卡,银行卡也需要密码。所以,除非这些信息都被一个人全部获取,否则别人难以动你的银行卡账户。
据介绍,已经成功提现的微信用户,可以随时选择解除银行卡绑定。具体步骤是:进入微信“我的银行卡”界面,然后点击“储蓄卡”标识,此时会弹出“银行卡详情”的页面,里面会显示单笔限额和每日限额,进入此界面后,点击页面右上角的“…”,此时页面上会弹出两个选项:一个是“解除绑定”,一个是“取消”。如果用户想“解绑银行卡”,也需要输入支付密码,相关操作完成后,即可解绑银行卡。
那么,未提现的红包在哪儿?用户能否获取其利息收益呢?财付通相关人员就此解释说,微信支付并未单开账户,只是为用户和银行提供“快捷接口”的支付能力,除“红包专用账户”外,不存留和沉淀用户资金。不绑卡未提现的资金暂时存留在“红包专用账户”中,财付通将严格遵守央行的有关规定进行保管,确保账户安全,并不用于他途。
针对微信红包的沉淀资金现象,腾讯11日表示,微信红包目前尚无使用时间限制,公司后续将会推出其他提现功能,比如充手机话费、或者简单填写资料就可以提现等功能,或者让用户将红包中的资金用于消费的方法。