班长在给值班营业人员们开晨会。 资料图片
　　2月6日（农历正月初七），福州鼓楼供电营业厅一如往日早早开门营业。一大清早，当值班长陈珍就将营业厅门前的垃圾清扫干净。在整洁、明亮的营业厅内，柜台值班的女孩儿们个个精神抖擞，并整理好制服和工作牌，面带微笑地站好春节长假的最后一班岗。
　　次日便是许多人正式上班的第一天，按照往常的经验判断，各供电营业厅的客户量也将迎来首轮节后业务小高峰。为了能够更好的服务广大客户，班长陈珍便在晨会上给柜员们进行了短暂业务指导并寄予新年的希望：“新的一年希望大家一起保持抖擞的精神，用全新的面貌贯彻我们的服务宗旨，用崭新的面孔迎接我们的用户。”
　　当天，福州鼓楼供电营业厅的客流量相对较少，前来咨询的用户主要是个人查询、缴纳电费、打印清单、发票等。上午10点，营业厅内来了一位步履蹒跚的老人，他在服务窗口前，神色焦急地说：“姑娘，麻烦尽快找个师傅帮我家安装新电表吧。没有电晚上看不清楚，行动太不方便了。”班长陈珍了解老人的情况后，立即联系了值班电表勘测员黄师傅陪同老人前往住处勘测现场装表情况，很快装电表的问题解决了，解除了老人多日的困扰。老人握着黄师傅的手连声道谢。
（黄昱婷 赵芳）