本报南昌讯(记者朱海)“3·15”国际消费者权益日即将到来,记者近日获悉,结合宣传新《消费者权益保护法》这一工作重点,江西省工商局、省消费者协会将着力创新消费维权工作模式,拓宽消费者维权渠道,提升消费维权工作效能。
今年“3·15”期间,江西省工商机关、消费者组织除了继续在全省各地给消费者提供现场咨询投诉、12315咨询投诉等传统维权渠道外,还将针对新型消费领域、消费方式的特点,联合江西大江网举办网上“3·15”活动。“3·15”前夕,江西省工商局负责人将采用微访谈的方式,为广大网友解读新《消法》;江西省消协的法律专业人士,将采用各种方式引导消费者正确维权。“3·15”当天,广大网友可通过微博、微信、论坛等新媒体手段进行咨询投诉,在线与工商执法人员、消协工作人员互动交流。此举不仅实现了消费者咨询投诉渠道全覆盖,还能凝聚各界合力,共同在改善和创新社会管理中做好消费者权益保护工作。