本报讯（记者李方）捷豹路虎中国2013服务技能精英大赛日前落幕。这是捷豹路虎进入中国以来最大规模的体现经销商团体综合服务能力的赛事，也是捷豹路虎中国售后服务部门对自身网络服务能力和水平的一次最全面的检验，涉及服务顾问、技师、内训师以及钣金四项。大赛自2013年11月在杭州拉开战幕，来自全国的116家捷豹路虎授权经销商，参加了为期五个月的层层比拼。
　　捷豹路虎中国总裁高博认为，“作为英国最大的豪华汽车制造商，捷豹路虎自进入中国以来，就始终秉持‘客户至上’的企业理念，并致力以最出色的服务回馈中国消费者。与优秀的本土经销商伙伴精诚合作，是优质的客户服务保证。由此，我们在硬件和软件方面为经销商伙伴提供支持，以实现客户满意度的最大化”。
　　捷豹路虎认为，要达到“英式服务”高水准服务，服务人员的专业素质至关重要。捷豹路虎一直致力于为经销商培训、输送优秀的人才。捷豹路虎中国的顶级人才培训计划——卓越培训项目也已覆盖北京、上海、西安、广州，在北京、上海、广州还开办了三家占地面积均超过2,000平方米的培训学院，每年为上万名经销商员工提供专业的培训。该项目在向经销商供给更多技能型售后服务人才的同时，也为捷豹路虎愈加成熟的售后服务品牌打下了坚实的人才基础。截至目前，已有277名学员从卓越培训项目中顺利毕业，更有85%的学员正式成为了捷豹路虎经销商的一员。预计至2015年，捷豹路虎卓越培训项目将为中国汽车行业贡献454名优秀毕业生。