本报南京讯 为进一步提高消费投诉处理工作效率，加大对投诉处理各环节的监督力度，江苏省南京市消费者协会近期委托专业软件公司开发了“E通315”信息化3G平台。该平台通过传统互联网、3G移动互联网相结合的立体式互动网络，可以实现消协、消费者和商家三方互通信息，提高消费者的满意度，密切关注调解工作进度，有效提高投诉办结率。
　　目前，南京市13个区县均已召开“E通315”现场培训和动员会，有关部署工作正在全面展开。全市有近1500家企业开始试用该软件。南京市委书记杨卫泽一行考察了金润发瑞金路店等消费者维权服务站，对“E通315”信息化平台带来的便捷、高效给予很好的评价。在城市消费维权联席会议上，“E通315”更名为“维权无线通”。
　　江苏省南京市消费者协会还以六大维权专业委员会为平台，开辟了专业消费教育基地，并联合工商执法部门设立了六大专项商品消费调查中心。与此同时，南京市消协通过借助“南京一小时都市圈”、城市维权联席会议，与有关城市消费维权组织开展联动，共同推动异地维权工作。 （王芙蓉）