图：陕西省消费者协会新《消法》宣传小分队在景区宣传。
■郭琳本报记者 徐文智 文/摄
“五一”假期，陕西省各景区游人如织。今年来景区游玩的消费者，发现了一个与往年不同的现象。在陕西一些知名景区的显著位置，活跃着一支工作热情高涨的宣传队伍。他们放弃了休息时间，“五一”期间在各个景区设立宣传咨询点，一边散发宣传材料，一边记录着消费者的投诉和咨询信息，解答着游客的各种消费困惑。这支宣传队伍，就是陕西省消费者协会派往各个旅游景点的新《消法》宣传小分队。
　　新《消法》已于3月15日正式实施。为了宣传这部消费者权益保护领域的重要法规，以实际行动践行群众路线教育，陕西省消协新任秘书长刘春阳果断决策，“五一”期间，亲自带领陕西省消协全体工作人员，奔赴陕西省青木川、法门寺等多个旅游景点，开展宣传新《消法》及现场受理消费者投诉和咨询活动。
　　在宝鸡市法门寺景区，陕西省消协秘书长刘春阳亲自带领陕西省消协4位工作人员，与宝鸡市、扶风县当地消协的工作人员一起，为在景区游玩的消费者提供面对面的咨询服务。据了解，5月1日当天，陕西省消协工作人员一共发放新《消法》宣传资料3000余份，同时发放了500份旅游行业消费调查问卷。刘春阳秘书长告诉记者，这次活动是陕西省消协与地方消协组织切实贯彻党的群众路线教育实践活动的重要举措，也是陕西省消协走出办公室，走进广大基层，走到消费者身边，倾听民生民意，调整工作思路，创新服务理念，完善工作机制，以便更好地维护广大消费者合法权益的重要部署。
　　秦岭深处的青木川景区，近年来受到广大游客的热捧，每逢节假日，四方游客云集而来。5月1日，在陕西省消协侯俊宝副秘书长的带领下，宣传小分队来到青木川古镇，设立了宣传咨询点。游客纷纷走到宣传台前进行咨询，内容涉及旅游消费的方方面面。现场消费者告诉记者：“以前想在景区买些山区的特产木耳，又怕景区商家缺斤少两。现在不害怕了，因为消协来到了景区门口，自己来这儿旅游更放心了。”当地宁强县基层消协的工作人员感叹：“没想到省消协的同志们会来到位于秦岭深处的山区，现场开展宣传和维权工作，省消协同志展现的工作能力和务实作风，对我们基层消协人员来说，无疑就是一堂生动的教育培训课。”据悉，“五一”期间，青木川小分队一共发放消费宣传册和单页3300余份，接受消费者咨询260余人次，发放旅游行业消费调查问卷500份。
　　回顾“五一”期间的这次深入调研活动，刘春阳秘书长认为，通过组织实施类似“五一”宣传小分队这种非常接地气的活动，消协工作人员来到消费现场开展工作，与消费者近距离接触，面对面向消费者提供咨询和服务，在广泛调研的基础上掌握真实的消费舆情和基层民意，对消协工作人员来说是一次非常好的锻炼。同时，深入基层了解情况，对基层消协分会和消协投诉站的实际运作情况也有了全面的了解，并取得了宝贵的第一手资料和工作经验。这为今后陕西省消协规划和部署相关工作，提供了重要的决策依据。