阳光保险举办第五届客服节第B2版:服务·理财 2014年05月26日中国消费者报

　　本报讯为期3个月的阳光保险客户服务节于近日拉开帷幕，这已是该公司连续5年举办客户服务节。本届客户服务节的主题为“保险就是阳光——关注客户体验，提升客户价值”。
　　据悉，客服节期间，阳光保险将外聘客户体验管理专家，举办“客服大讲堂”。阳光产险在做好车险闪赔的基础上，将倾力打造“财”“意”险闪赔服务。阳光人寿将推出亲办客户“免填单”业务，推广“一柜通”作业模式，并开展“倾听由心·提升体验”客户满意度调查和“E享阳光·绿色生活”互联网综合服务体验活动，全方位收集客户意见。此外，本届客户服务节还将借助微信、官网等网络公共平台，开展一系列感恩回馈活动。（刘玉日）

　　