■黄维
　　在更新换代频繁、产品渐趋同质化的当下，仅靠过硬的产品力似乎不足以打动中级车市场的消费者，尤其是那些对用车需求有着更高层次追求的高端消费者。对此，各大汽车厂商另辟蹊径，以充满温度的产品体验和情感体验，构筑与消费者互动沟通的桥梁，进而在多元化消费时代赢得 “民心”。
　　中级车消费群体对家用车的解读不只是简单的“家庭代步”，而是期待通过这款车，承担起照顾家人的责任，让生活质量得以提升。正如北京车主张女士所说：“选车时我首先考虑这车的空间是否够大，能否让家人乘坐舒坦。新轩逸满足了我对‘移动之家’的要求，而且表现非常出色。”张女士的一席话道出了消费者购车时对生活品质的充分考量，同时也清晰指出了中级车市的 “民心”所向——家用、舒适。正是基于对市场与消费群体的深刻洞悉，各大汽车厂商纷纷推出以家庭、舒适为产品核心诉求的中级家轿。其中，定位于“越级款待”的东风日产新轩逸，无论从空间、配置，还是动力系统等各方面，都力求将“舒适”进行到底，对于家庭用车体验的提升可谓不遗余力，上市以来获得了近百万车主的信赖。其他厂商也都积极地追逐这股“潮流”，纷纷推出或升级旗下产品。比如2012年的中级车之争中，一向以运动、操控见长的速腾为迎合市场，努力提升乘坐感受；朗逸也为尊重中国消费者需求，向家用靠拢。可以说，各大车企对“民心”的追捧，让“家用舒适风”在中级车市越吹越猛。
　　渗透着家庭关爱的产品体验让一款车变得有温度，而契合消费者情感诉求的营销方式也是赢得“民心”，在同级较量中赢得市场的一大筹码。许多汽车厂商深谙此道，不约而同将目光投向更高层消费需求，主打情感营销，借此引起消费者的内心共鸣。如回归家用的速腾，以“向机械注入灵魂”的设计理念，融入了驾驶机器之外的情感诉求，宣告其从技术向价值的倾斜。而在这方面，注重与目标消费群体情感沟通，从品牌主张到营销推广都以“家庭关爱”为出发点的新轩逸，是不得不提的典范之作。在中级车市场上，当汽车厂商还在比拼品牌影响力、产品技术力等硬实力的时候，新轩逸就领先半步，旗帜鲜明地打出了“款待家人”的用车主张，充分满足了消费者对“家”的情感诉求。不仅如此，随着消费者需求的不断升级，新轩逸对于“款待”的理解也不断加深。它不仅让车主的家庭生活更时尚、更舒适、更具质感，更表达了对家人的“爱和担当”。广州车主王先生坦言：“初到广州时，我一心扑在事业上，无暇顾及家人感受。轩逸的到来，让原本忙碌的生活回归正常，家里洋溢着欢笑和温馨，这就是汽车带来的生活品质，是真实真切的家庭关爱。”
　　制胜中级车市的秘诀无他，谁赢得“民心”，谁便占得市场先机。新轩逸、速腾、朗逸、福克斯等车型，基于各自独特的产品定位，打造触动消费者内心的用车理念和生活方式。“以情动人”，成为他们在竞争中制胜，赢得“民心”的最大杀手锏，也是主流家轿独步中级车市，引领细分市场的关键。