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本报讯(记者张鹏)6月20日-21日,东风Honda第二批“信赖使者”与家属一同受邀来到武汉。50位东风Honda车主参加了为期2天的“您的爱车,您的家,欢迎归来”客户回馈活动,共同见证东风Honda售后服务品牌一年来的风雨成长路。
2013年,东风Honda全年实现销量321440辆,圆满完成年度既定销售目标,同比增长13.9%。这一优异的成绩是广大消费者对东风Honda的厚爱与支持的见证。同年,东风Honda表示到2015年,销售目标将提升至50万辆。要达此成绩,除了依靠优质的产品力,更需要完善的售后服务来做支撑。东风Honda在去年3月15日,正式发布了“实质的信赖”售后服务品牌,力求完善标准化企业售后服务流程,保障消费者的权益。自2013年10月在车主回厂活动中发起“信赖使者”计划以来,已累积了超过百名“信赖使者”回厂参观。此后,东风Honda陆续收到了将近200条来自第一届“信赖使者”的监督和建议,使东风Honda的售后服务得到了极大的提升和改善。
今年,东风Honda举办春季服务月“为东风Honda售后服务一周年送生日祝福”活动。依托该活动,东风Honda诞生了第二批“信赖使者”。通过2天精彩的互动,车主们充分感受到了来自东风Honda对产品及服务实力的精益求精,更体会到东风Honda对于车主朋友们的浓浓真情。信赖使者通过“参观工厂”了解东风Honda对品质的严格把控,在“车主竞技”中找回儿时游戏的童真与快乐。