本报武汉讯(刘永忠 记者吴采平)“买到条假皮带,能获得3倍赔偿,消委会真是消费者的娘家人。”近日,湖北省京山县消费者刘先生对京山县消费者委员会工作人员连连道谢。
今年6月15日,刘先生在京山县某超市花费80元购买了一条标称“老人头”牌的皮带,因皮带过长便剪短了一节,结果皮带开始脱皮。他怀疑皮带质量有问题,找到超市要求退货,遭到拒绝。刘先生觉得自己的权益受到了侵害,遂向京山县消委会求助。
7月17日,京山县消委会工作人员接到投诉后,立即到该超市调查了解情况。经查,刘先生购买的皮带小票上标注“老人头”,而皮带的吊牌却写着“帝国老头”。
经京山县消委会工作人员耐心调解,最终,该超市同意按皮带价款的3倍赔偿,刘先生对处理结果表示满意。