本报上海讯(记者刘浩)9月4日,记者从上海市消费者权益保护委员会、上海市价格监督检查与反垄断局获悉,宝马汽车在沪11家经销商已作出承诺,立即停止收取PDI检测费,退还已收取的费用,杜绝以任何名目变相恢复收费,并认真履行书面承诺中的各项内容,主动接受消费者监督。
自宝马公司8月下旬向浙江省消保委承诺向消费者退还PDI检测费后,上海市消保委、市价检局不断收到消费者关于PDI检测费的投诉。8月28日,上海市消保委、市价检局就消费者关心的PDI检测费联合约谈宝马汽车供应商及在沪经销商。宝马(中国)汽车贸易有限公司、华晨宝马汽车有限公司及宝马汽车在沪11家经销商负责人参加约谈会。
上海市消保委、市价检局在约谈会上指出,经营者应当向消费者保证提供商品的质量,而PDI检测属于汽车经销商在商品交付前的应尽义务,不应以此为由向消费者收取费用。上海市宝马汽车经销商应当立即纠正上述收费行为,以维护消费者合法权益。
宝马公司相关负责人现场指出,公司总部从未要求过经销商收取PDI检测费,并已在8月15日向全国经销商发出关于禁止收取PDI检测费的公函。对此,上海市价检局相关负责人表示,虽然宝马公司发出公函,但经实地调查发现,部分4S店仍存在巧立名目变相收费的情况,如收整备费、出库费、加急费等。此外,经销商报价单上缺少相关费用的服务内容,属于未尽到告知义务,侵害了消费者知情权。
上海市消保委副秘书长唐健盛要求宝马公司对所售车辆明码标价,不得侵害消费者知情权,不得执行违反国家法律的价格协议。同时,宝马公司要积极履行承诺,畅通消费者的退费渠道,通过媒体、经销商等渠道广而告之。
9月2日,宝马(中国)汽车贸易有限公司、华晨宝马汽车有限公司正式致函上海市消保委、市价检局,表示PDI费用应包含在整车总体报价中,其作为品牌供应商将与经销商一同努力,推动PDI检测收费问题妥善解决。
上海市消保委、市价检局表示,将继续密切关注宝马汽车经销商落实承诺的有关情况,监督经销商履行法定义务。